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Sign-in failed Error code: AADSTS5000225

Lux Xperience 0 Puntos de reputación
2025-10-13T09:19:54.46+00:00

Buenos días, Al intentar acceder a mi cuenta Azure, me sale la ventana azul:

Sign-in failed Error code: AADSTS5000225 Error message: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about tenant lifecycle policies, see https://aka.ms/TenantLifecycle Trace ID: PII Removed Correlation ID: PII Removed Timestamp: 2025-10-13 09:16:19Z

No he conseguido reactivarla o que funcione ni mediante soporte telefónico ni online, lo que necesito es acceder a Azure para poder trabajar (es una cuenta corporativa).

Gracias!

Funciones de Azure
Funciones de Azure

Servicio de Azure que proporciona una plataforma de proceso sin servidor controlada por eventos.


1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. Thanmayi Godithi 10,820 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2025-10-13T10:53:43.0166667+00:00

    Hola @Andrés Rodríguez Canabal,

    Estoy traduciendo esto del inglés. Disculpe cualquier error gramatical.

    El mensaje de error que encontró indica que su inquilino ha estado inactivo durante más de 200 días después del ciclo de facturación, lo que ha provocado que Microsoft intente eliminarlos. Cuando un inquilino permanece inactivo durante este período, el sistema de comercio OMS impone un bloqueo de inicio de sesión (AADSTS5000225). Veinte días después de la aplicación del bloqueo de inicio de sesión, el inquilino se elimina permanentemente.

    Inquilino inaccesible debido a la inactividad

    Si planea desbloquear su inquilino inactivo, es fundamental que haya estado bloqueado durante menos de 20 días. Después de ese período, el inquilino se elimina permanentemente y no se puede recuperar.

    Si han pasado menos de 20 días desde el bloqueo, proporcione la siguiente información para obtener ayuda por mensaje privado:

    ID del inquilino

    ID ​​de correo electrónico asociado

    Código de error

    ID de correlación del fallo reciente

    Marca de tiempo del fallo reciente

    Impacto empresarial y justificación para restaurar el inquilino, así como una explicación del impacto si no se puede restaurar.

    Nota: Si se trata de un inquilino de prueba, vuelva a crear uno nuevo para realizar pruebas.

    Inicio rápido: Crear un nuevo inquilino en Microsoft Entra ID

    Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarme. Estaremos encantados de ayudarle.

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