Problemas con la plataforma Pearson

Buenos días,

Ayer estuve intentando realizar el examen AZ-104 de Azure Microsoft ayer por la tarde y yo me metí a la hora correspondiente para poder hacer el examen y ví que el propio programa se estaba demorando mucho en hacer las comprobaciones en mi portatil para poder realizar el examen, pero aun así iba con tiempo, hasta que llego al último paso y le doy a Next y se queda pillado la plataforma, como que no quería avanzar más, cuando ya estaba todo comprobado y correcto, volví a repetir todo el proceso con un nuevo programa, pero nada igual, contacté con el equipo de soporte a través de un chat bot que tienen ellos en su página y me dijeron que alguien de soporte iba a contactar conmigo y estuve más de una hora esperando y a día de hoy todavía sigo sin haber recibido soporte por lo de ayer