Cambio de la información de contacto de una cuenta de facturación de Azure

Use la siguiente información para actualizar la dirección del comprador.

1. Inicie sesión en Azure Portal mediante la dirección de correo electrónico que tenga el permiso de administrador de cuenta en la cuenta.

2. Busque Administración de costos + facturación.
   

3. Seleccione Propiedades en el lado izquierdo.
   

4. Seleccione Actualizar dirección de envío para actualizar la dirección de envío.

5. Escriba la dirección nueva y seleccione Guardar.
   

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en Azure Portal mediante la dirección de correo electrónico, que tiene un rol de colaborador o propietario en la cuenta de facturación de un contrato de cliente de Microsoft.

2. Busque Administración de costos + facturación.
   

3. Seleccione Propiedades en el lado izquierdo y, después, seleccione Update sold-to (Actualizar comprador).
   

4. Escriba la dirección nueva y seleccione Guardar. Si el correo electrónico del cliente no se ha verificado o se está actualizando, se le enviará un código de verificación de un solo uso antes de guardar los cambios.

   Importante

   Algunas cuentas requieren una comprobación adicional para poder actualizar sus datos de comprador. Si su cuenta requiere aprobación manual, se le pedirá que se ponga en contacto con el soporte técnico de Azure.

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en Azure Portal mediante la dirección de correo electrónico, que tiene un rol de colaborador o propietario en la cuenta de facturación de un contrato de cliente de Microsoft.

2. Busque Administración de costos + facturación.

3. Seleccione Propiedades en el lado izquierdo y, a continuación, seleccione Ver contrato de cliente de Microsoft.

4. En esta vista se mostrarán detalles del acuerdo, incluida la fecha de vigencia del MCA y quién la firmó. Nota: No todos los contratos están disponibles para ver en línea.

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en Azure Portal mediante la dirección de correo electrónico, que tiene un rol de colaborador o propietario en una cuenta de facturación o un perfil de facturación de un MCA.

2. Busque Administración de costos + facturación.

3. Seleccione Perfiles de facturación en el lado izquierdo.

4. Seleccione un perfil de facturación para actualizar la dirección de facturación.
   

5. Seleccione Propiedades en el lado izquierdo.

6. Seleccione Actualizar dirección.
   

7. Escriba la dirección nueva y seleccione Guardar.
   

De forma predeterminada, las facturas del perfil de facturación no tienen un número de pedido de compra asociado. Después de agregar un número de pedido de compra para un perfil de facturación, el sistema usa el número de pedido de compra actualizado en la siguiente factura. Después, el número de pedido de compra aparece en las facturas del perfil de facturación.

Para añadir un número PO a un perfil de facturación, siga estos pasos.

1. Inicie sesión en Azure Portal.

2. Busque Cost Management + Billing y, a continuación, seleccione Ámbitos de facturación.

3. Seleccione el ámbito de facturación.

4. En el menú de la izquierda, en Facturación, seleccione Perfiles de facturación.

5. Seleccione el perfil de facturación adecuado.

6. En el menú de la izquierda, en Configuración, seleccione Propiedades.

7. Seleccione Actualizar número de pedido.

8. Escriba un número de pedido y, a continuación, seleccione Actualizar.

Si desea actualizar un número de pedido de compra de una factura no pagada, seleccione el Id. de factura y actualice el número de pedido de compra de la factura. El sistema vuelve a generar las facturas en un plazo de 24 horas.

Para cambiar el número de pedido de compra de un perfil de facturación, siga estos pasos.

1. Inicie sesión en Azure Portal.

2. Busque Cost Management + Billing y, a continuación, seleccione Ámbitos de facturación.

3. Seleccione el ámbito de facturación.

4. En el menú de la izquierda, en Facturación, seleccione Perfiles de facturación.

5. Seleccione el perfil de facturación adecuado.

6. Seleccione Facturas.

7. Seleccione el Id. de factura que desea actualizar.

8. Seleccione Cambiar factura a + número de pedido de compra y, a continuación, seleccione Actualizar número de pedido de compra.

9. En la ventana Actualizar número de pedido de compra, escriba un número de pedido de compra y seleccione Actualizar.

Asegúrese de actualizar el identificador fiscal después de mover las suscripciones. Este número de identificación fiscal se utiliza para los cálculos de exención fiscal y aparece en la factura. Para actualizar la información de las cuentas de facturación

1. Inicie sesión en Microsoft Store para Educación.

2. Seleccione Administrar y, a continuación, seleccione Cuentas de facturación.

3. En Información general, seleccione Edit billing account information (Editar información de la cuenta de facturación).

4. Realice las actualizaciones y, después, seleccione Guardar.

Se le pedirá en Azure Portal que compruebe o actualice la dirección de correo electrónico cada 90 días. Microsoft envía correos electrónicos a esta dirección con información relacionada con la cuenta de Azure para:

• Notificaciones de servicio
• Alertas de seguridad
• Propósitos de facturación
• Soporte técnico
• Comunicaciones de marketing
• Procedimientos recomendados, según el uso de Azure

Escriba la dirección de correo electrónico donde quiera recibir comunicaciones sobre su cuenta. Al escribir una dirección de correo electrónico, está dando su consentimiento para recibir comunicaciones de Microsoft.

Cambiar la dirección de correo electrónico de contacto

Para cambiar la dirección de correo electrónico de contacto, use uno de estos métodos. La actualización de la dirección de correo electrónico de contacto no actualiza la dirección de correo electrónico con la que se inicia sesión.

1. Si es administrador de cuenta de una cuenta de MOSP, siga las instrucciones de la sección Actualización de la dirección del comprador de una cuenta de facturación del MOSP y seleccione Actualizar información de contacto en el último paso. A continuación, escriba la nueva dirección de correo electrónico.
2. Vaya al área Información de contacto en Azure Portal y escriba la nueva dirección de correo electrónico.
3. En Azure Portal, seleccione el icono con sus iniciales o imagen. A continuación, seleccione el menú de contexto ( ... ). Seleccione Mi información de contacto en el menú y escriba la nueva dirección de correo electrónico.

Optar por no recibir correos electrónicos de marketing

Para optar por no recibir correos electrónicos de marketing:

1. Vaya al formulario de solicitud para enviar una solicitud utilizando su dirección de correo electrónico de perfil. Recibirá un vínculo por correo electrónico para actualizar sus preferencias.

2. Seleccione el vínculo para abrir la página Administrar permisos de comunicación. Esta página le muestra los tipos de comunicaciones de marketing en las que está habilitada la dirección de correo electrónico. Borre todas las opciones seleccionadas que quiera excluir y seleccione Guardar.
   

   Cuando opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo notificaciones del servicio, en función de su cuenta.

La dirección de correo electrónico que se usa para acceder a la cuenta propia no se puede actualizar directamente. Sin embargo, puede evitar este problema.

1. Si tiene una cuenta de facturación para un MOSP, puede registrarse en otra cuenta utilizando la nueva dirección de correo electrónico y transferir la propiedad de sus suscripciones a la otra cuenta.

2. En el caso de una cuenta de facturación de MCA, puede dar a la nueva dirección de correo electrónico permisos en su cuenta.

No se admite el cambio de país o región de las cuentas existentes. Sin embargo, puede evitar este problema.

1. Se puede crear una cuenta en otro país o región y, luego, ponerse en contacto con el soporte técnico de Azure para transferir una suscripción a la cuenta nueva.

Para proteger las suscripciones de Azure de usos indebidos, el cambio de nombre de una suscripción se supervisa para detectar actividades sospechosas. Solo puede cambiar el nombre de una suscripción dos veces en un período de cinco minutos.

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en Azure Portal, seleccione Suscripción en el panel izquierdo y después seleccione la suscripción cuyo nombre quiera cambiar.

2. Seleccione Introducción y después Cambiar nombre en la barra de comandos.
   

3. Después de cambiar el nombre, seleccione Guardar.