Precios del Acuerdo Empresarial de Azure

En este artículo se proporciona información general sobre los precios para los clientes empresariales de Azure. También proporciona detalles sobre cómo se calcula el uso. Responde a muchas preguntas más frecuentes sobre los cargos de varios servicios de Azure en un Contrato Enterprise en el que los cálculos son más complejos.

Protección de precios

Como cliente o socio de canal, se le garantiza recibir precios iguales o inferiores a:

  • Precios que se muestran en la hoja de precios del cliente (CPS)
  • Precios en vigor en la fecha de inicio de la cobertura de la compra de Azure

El precio se conoce como el precio de línea base. Estos son más detalles sobre la fecha de inicio de la cobertura:

  • La fecha de inicio de la cobertura se basa en la fecha de uso del pedido de compra. Si la fecha de uso es el primer día del mes, la fecha de inicio de la cobertura es el primer día de ese mes. Si la fecha de uso es el segundo día del mes o posterior, la fecha de inicio de la cobertura es el primer día del mes siguiente. Si necesita retroceder la fecha de cobertura, póngase en contacto con su socio o asesor de software.

    • La fecha de inicio de la garantía de precios se establece en el mes de la fecha de inicio de la cobertura si compró la prepago de Azure con más de 30 días de anticipación a la fecha de inicio del contrato.

      Por ejemplo, supongamos que ha adquirido el pago por adelantado con una fecha de inicio de cobertura del 1 de abril de 2023. La fecha de inicio del contrato es el 1 de marzo de 2023. La diferencia entre la fecha de inicio de la cobertura y la fecha de inicio del contrato es más de 30 días. Por lo tanto, la fecha de inicio de la garantía de precios se establece en el 1 de abril de 2023.

    • La fecha de inicio de la garantía de precios se establece en el mes anterior a la fecha de inicio de la cobertura si adquirió el compromiso monetario en los primeros 30 días de la fecha de inicio del contrato.

      Por ejemplo, supongamos que ha adquirido el pago por adelantado con una fecha de inicio de cobertura del 1 de abril de 2023. La fecha de inicio del contrato es el 27 de marzo de 2023. La diferencia entre la fecha de inicio de la cobertura y la fecha de inicio del contrato es inferior a 30 días. Por lo tanto, la fecha de inicio de la garantía de precios se establece en el 1 de marzo de 2023.

      Si tiene alguna pregunta sobre la protección de precios, póngase en contacto con su partner o asesor de software.

En el caso de los servicios introducidos después de la compra de Azure, se le cobra el precio vigente en el descuento de nivel aplicable cuando se introduce el servicio por primera vez. La protección de precios se aplica durante el período de prepago: uno o tres años dependiendo de su Contrato Enterprise. Para obtener más información sobre la provisión de prepagos, consulte Contratos y enmiendas de Azure EA.

Cambios en los precios

Microsoft podría reducir el precio actual del Contrato Enterprise para los servicios individuales de Azure durante el período de una inscripción. Ampliamos estas tarifas reducidas a los clientes existentes mientras el precio más bajo está en vigor. Si estas tarifas aumentan más adelante, el precio de la inscripción de un servicio no aumenta más allá del límite máximo de protección de precios, tal como se definió anteriormente. Sin embargo, la tasa podría aumentar en relación con el precio reducido anterior. En cualquier caso, informamos a Bill-To en contacto con el contrato EA de los próximos cambios de precio por correo electrónico.

Tipo de cambio de divisas para el Acuerdo Empresarial (AE)

Los clientes del Contrato Enterprise (EA) se facturan en su moneda de facturación designada según los términos de su contrato. Por lo tanto, los tipos de cambio de divisas (FX) no se aplican y no están disponibles para los clientes de EA.

Como resultado, el campo costo en moneda de fijación de precios no se incluye en el informe de uso de EA. Para obtener más información, consulte el campo Descripción de los detalles de costos.

Si Microsoft prevé cambios de precios debido a las fluctuaciones del tipo de cambio de moneda, los clientes reciben una notificación anticipada antes de que esos cambios surtan efecto.

Precios vigentes actuales

Los clientes y los asociados de canal pueden ver los precios actuales de una inscripción iniciando sesión en la Azure Portal. A continuación, vea la página de la lista de precios de esa inscripción. Los clientes directos de EA ahora pueden ver y descargar la hoja de precios en el portal de Azure. Consulte cómo visualizar la hoja de precios.

Si compra Azure indirectamente a través de uno de nuestros socios de canal, debe obtener las actualizaciones de precios de su socio de canal a menos que hayan habilitado la visualización de precios con incremento para su inscripción.

Introducción de nuevos servicios de Azure

Estamos mejorando continuamente Azure y agregamos periódicamente nuevos servicios que tienen un precio independiente de los servicios existentes. Algunos servicios en versión preliminar están disponibles automáticamente, mientras que otros requieren una acción del cliente en el portal de cuentas de Azure.

Algunos servicios comienzan con precios promocionales en vigor cuando se introducen por primera vez, lo que podría aumentarse en una fecha futura.

A medida que los servicios pasan de la versión preliminar a la disponibilidad general (GA), los precios pueden aumentar a medida que se aplican acuerdos de nivel de servicio (SLA) de confiabilidad y rendimiento total. Este aumento no está limitado por la protección de precios base normal. El uso de esos servicios se cobra a la tarifa aumentada. Para evitar cargos relacionados con los nuevos servicios, debe no usarlos.

Introducción de precios regionales

Además de agregar nuevos servicios, los servicios también cambian periódicamente de una sola base global a un modelo más regional, ya que se aumenta la compatibilidad regional con esos servicios.

Cuando se introduce la regionalización de un servicio por primera vez, se aplica la protección de precios base para esas nuevas regiones. Sin embargo, si otras regiones para ese mismo servicio se introducen más adelante, se consideran nuevos servicios. Se ofrecen a sus propias tarifas individuales independientemente de la protección de precios de línea base.

Desarrollo/pruebas empresariales

Los administradores de Enterprise pueden crear suscripciones. También pueden habilitar a los propietarios de cuentas a fin de crear suscripciones basadas en la oferta Enterprise Dev/Test. El propietario de la cuenta debe configurar las suscripciones de Dev/Test empresarial que son necesarias para los suscriptores finales. ** Esta configuración permite a los suscriptores activos de Visual Studio ejecutar cargas de trabajo de desarrollo y pruebas en Azure a tarifas especiales de Dev/Test de Enterprise. Para más información, consulte Desarrollo/pruebas - Enterprise.

Proceso de crédito

  • Los clientes de EA pueden recibir crédito de servicio cuando experimentan una infracción del Acuerdo de Nivel de Servicio o un problema del sistema que afecta a sus servicios de Azure.
  • El crédito del servicio no es un reembolso emitido como efectivo. En su lugar, el crédito de servicio se emite en forma de crédito que se puede aplicar al uso futuro de Azure.

    Nota:

    Cualquier crédito de servicio emitido expira cuando finaliza el período de aniversario de inscripción actual.

  • Para solicitar un crédito de servicio, los clientes indirectos de EA deben ponerse en contacto con su administrador de partners, que es el representante autorizado de la inscripción de EA.

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