Programación de acceso en el área de trabajo del servicio Copilot y centro de servicio al cliente

Puede acceder a la programación a través del área de trabajo de Copilot Service y las aplicaciones del Centro de servicio al cliente.

En el área de trabajo Del servicio Copilot, seleccione el icono + para expandir el menú para ver una lista de formularios, vistas y actividades y, a continuación, seleccione Actividades de servicio o Programación para abrir la característica en una nueva pestaña.

• Actividades de servicio

• Programando

En el Centro de servicio al cliente, la programación se basa en Programación de recursos universal y está disponible en el mapa del sitio.

Seleccione para ir a Programación y obtener acceso a los tipos de registro de la entidad.

Configure registros de entidad en la nueva experiencia de programación

Configure todos los registros de entidad en la nueva experiencia desde la interfaz de usuario.

Compruebe que tiene el rol de seguridad correcto o permisos equivalentes. Obtenga más información en Administración de roles de seguridad en la programación de servicios.

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