Categoría de adopción de IA en La puntuación de adopción

A medida que la inteligencia artificial entra rápidamente en la experiencia diaria de las personas de su organización, Microsoft introdujo una nueva categoría de experiencias de People denominada adopción de IA.

La puntuación de adopción de IA representa la medida en que los usuarios de su organización usan Microsoft 365 Copilot como hábito diario. Una puntuación de 100 significa que todos los usuarios con licencia Microsoft 365 Copilot de su organización usan las características de Copilot durante un promedio de al menos tres días a la semana (o 12 de los últimos 28 días). Es muy probable que los usuarios que alcanzan este umbral de tres días en un mes determinado se conviertan en usuarios comprometidos a largo plazo de Microsoft 365 Copilot. Si los usuarios no logran ese umbral de tres días, la puntuación seguirá otorgando crédito para realizar progresos en él. Use las demás conclusiones de la página para comprender qué comportamientos y características contribuyen a la puntuación e identificar las acciones que se deben realizar para aumentar la puntuación.

Metodología de cálculo de puntuación de adopción de IA

La puntuación de adopción de IA se calcula en función del objetivo de que cada usuario con licencia use Microsoft 365 Copilot durante un promedio de tres días a la semana. El umbral de tres días se usa porque las personas que lo logran tienen una alta probabilidad de convertirse en un usuario coherente a largo plazo de Microsoft 365 Copilot. La puntuación se calcula de forma que su organización siga teniendo crédito si los usuarios no cumplen el umbral de tres días. Por ejemplo, una puntuación de 66 de 100 indica que, en promedio, los usuarios con licencia están activos en Copilot durante dos días a la semana (dos tercios del camino hacia el objetivo de tres días).

Cómo se calcula la puntuación:

• Para cada usuario con licencia para Microsoft 365 Copilot, Microsoft calcula el número de días de los 28 días anteriores en los que el usuario usó activamente Microsoft 365 Copilot.
  • La puntuación explica el uso de Copilot en las siguientes aplicaciones de Microsoft 365: Outlook, Teams, Copilot Chat, Word, PowerPoint, Excel, OneNote y Loop. Solo se tienen en cuenta las acciones intencionadas del usuario en estas aplicaciones. El conjunto de acciones es coherente con las que se usan para el informe de uso de Microsoft 365 Copilot.
  • El uso de agentes en cualquiera de las aplicaciones enumeradas anteriormente se incluye además de características no agenteicas, como resumir un documento Word o redactar un correo electrónico en Outlook.
• Se genera una puntuación de nivel individual para cada usuario dividiendo el recuento de días activos entre 12. Por ejemplo, ocho días de uso da como resultado (8/12) × 100 = 66,67. 12 días durante un período de 28 días equivale a un promedio de tres días por semana.
• La puntuación de nivel de inquilino se genera tomando la puntuación media entre todos los usuarios con licencia de la organización. Una puntuación de 50 de 100 indica que, en promedio, los usuarios con licencia de su organización usan Microsoft 365 Copilot durante seis días de los últimos 28 días (lo que significa un promedio de 1,5 días por semana).

Punto de referencia del mismo nivel para la puntuación de adopción de IA

El punto de referencia del mismo nivel de puntuación de adopción de IA le ayuda a comparar la puntuación de su organización con organizaciones como la suya. El punto de referencia es un promedio de las puntuaciones de adopción de IA de organizaciones similares a las suyas, en función de la región, el sector y el número de usuarios con licencia. Para obtener más información, consulte Descripción de la puntuación de adopción de su organización.

Tendencias de tiempo

Se proporcionan datos de tendencia de tiempo para que cada puntuación de categoría realice un seguimiento del progreso. Estos datos proporcionan visibilidad del uso de Copilot en varias aplicaciones de Microsoft 365 en distintos intervalos de tiempo, de forma similar a otras categorías. Junto con el período gradual actual de 28 días (RL28), hay información disponible para:

• 30 días (RL30)
• 90 días (RL90)
• 180 días (RL180)

Visualización de los recursos de adopción de IA

Los recursos están disponibles para que los administradores faciliten la adopción, entre los que se incluyen:

• Galería de indicaciones de Copilot
• Success Kit (v2.0)
• Habilitación del usuario
• Panel de Copilot en Viva Insights
• escenario de Microsoft Copilot

Mensajes organizativos en la puntuación de adopción de IA

Los mensajes de la organización en la puntuación de adopción de IA ayudan a promover las características de Microsoft 365 Copilot a los usuarios con licencia que aún no han probado las funcionalidades clave. Use mensajes de la organización para entregar rápidamente notificaciones accionables directamente en productos de Microsoft (incluidos Teams y Windows), dirigidas a los usuarios en función de su actividad de Microsoft 365 Copilot, todo ello a la vez que se mantiene la privacidad del nivel de usuario.

Para usar mensajes de la organización en la puntuación de adopción de IA, se le debe asignar uno de los siguientes roles de administrador:

• Escritor de mensajes de la organización

Después de seleccionar Tomar acción, aparece el siguiente panel de configuración de mensajes:

Los administradores pueden seleccionar una de las tres opciones de mensaje. El sistema envía mensajes a los usuarios que tienen asignada una licencia de Copilot, pero que no usaron activamente las características pertinentes de Copilot durante los 28 días anteriores. Los administradores pueden filtrar aún más esta lista excluyendo determinados grupos. Los administradores también pueden configurar la fecha de inicio y la fecha de finalización del mensaje.

Para editar un mensaje después de que ya esté programado, los administradores deben cancelar y reprogramar el mensaje.

Actualmente, los mensajes de la organización se muestran en nuevos Teams o en Windows 11 centro de notificaciones. El sistema ajusta los idiomas de los mensajes en función de los idiomas preferidos de los usuarios finales.

¿Cómo usan las personas Microsoft 365 Copilot?

Microsoft 365 Copilot información de uso se organizan en seis áreas clave:

• frecuencia de uso de Microsoft Copilot
• Reuniones y chats de Teams
• Documentos (Word, Excel, PowerPoint, OneNote)
• Mensajes de correo electrónico
• Microsoft 365 Copilot Chat
• Agentes para Copilot

Estas conclusiones muestran cuántos usuarios interactúan con varias características de Copilot en comparación con el número total de usuarios habilitados durante un período de 28 días.

Use esta información para:

• Identifique qué características de Copilot son más populares entre los usuarios.
• Detectar características infrautilizadas que podrían beneficiarse de más entrenamiento de usuarios.
• Realice un seguimiento de las tendencias de adopción en diferentes aplicaciones de Microsoft 365 en intervalos de tiempo de 7, 30, 90 y 180 días.

Experiencia de carga de encuestas de opiniones

En esta sección, puede cargar los resultados de la encuesta de Copilot para mostrarlos en el panel de Microsoft Copilot.

Use esta característica para proporcionar a los líderes de la organización una ubicación centralizada para obtener información sobre cómo se sienten los usuarios sobre la adopción de la inteligencia artificial que reciben de Copilot.

Esta característica solo está disponible para los administradores globales. Los usuarios sin este rol no pueden verlo en el Centro de administración de Microsoft 365.

Carga de datos de encuesta

Para acceder a la característica de carga de la encuesta de opiniones en el Centro de administración de Microsoft 365, siga estos pasos:

1. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya aPuntuación de adopciónde informes>.
2. Vaya a La puntuación de adopción de IA y seleccione Ver detalles.
3. En la página Puntuación de adopción de IA, vaya a Evaluar la opinión de Copilot para su organización y seleccione Registrar resultados de la encuesta.

Actualización de los resultados a lo largo del tiempo

Para mantener actualizado el panel de Copilot con los comentarios más recientes de los usuarios, cargue los nuevos datos de la encuesta con la frecuencia que desee.

Para eliminar o sobrescribir los datos de encuesta existentes, seleccione los botones Eliminar o Sobrescribir en la parte inferior de la página. Estas acciones no se pueden deshacer.

Preguntas de la encuesta de Copilot sugerida

Para medir la opinión de los usuarios de Copilot en su organización, entregue una encuesta a los usuarios que le pida que indiquen su nivel de acuerdo con las cuatro instrucciones siguientes:

• El uso de Copilot ayuda a mejorar la calidad de mi trabajo o salida.

• El uso de Copilot me ayuda a gastar menos esfuerzo mental en tareas mundanas o repetitivas.

• El uso de Copilot me permite completar tareas más rápido.

• Cuando uso Copilot, soy más productivo.

Para cada una de estas preguntas, permita a los usuarios indicar si no están muy de acuerdo, no están de acuerdo, no están de acuerdo, están de acuerdo o están firmemente de acuerdo con la declaración. A continuación, puede combinar las respuestas de acuerdo y firmemente de acuerdo para calcular el porcentaje de usuarios que estuvieron de acuerdo con cada instrucción y comparar los resultados con los puntos de referencia de Microsoft que se muestran en esta pestaña.

No es necesario limitar la encuesta de usuarios a estas cuatro instrucciones, pero incluirlas como mínimo para facilitar la comparación con los resultados de pruebas comparativas de Microsoft.