Configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows Solicitudes del sujeto de datos para el GDPR y la CCPA

Se aplica a:

• edición 1809 de Windows 10 Enterprise, Pro y Education con la actualización de julio de 2021 y versiones posteriores
• edición Windows 11 Empresas, Pro y Education

En esta guía se describe cómo usar productos, servicios y herramientas administrativas de Microsoft para ayudar a los clientes a encontrar y actuar sobre datos personales para responder a los DSR. En concreto, esta guía incluye cómo buscar, acceder y actuar sobre datos personales en los datos de diagnóstico de Windows recopilados por Microsoft cuando la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows está habilitada.

Para ver las definiciones de terminología del RGPD, consulte Reglamento general de protección de datos. Para obtener información sobre el rol de Microsoft como procesador de datos, consulte Microsoft como procesador de datos.

Para obtener información general sobre el proceso de DSR, incluidos los pasos del ciclo de vida de DSR, cómo usar las guías específicas del producto y cómo se aplican los DSR dentro de Microsoft Entra ID inquilinos, consulte Solicitudes de interesados y RGPD y CCPA. Este es un breve resumen de los procesos descritos en esta guía:

1. Acceso: recupere los datos de diagnóstico de Windows asociados a un interesado y, si se solicita, realice una copia de los datos que pueda estar disponible para el interesado.
2. Eliminar: quite permanentemente los datos de diagnóstico de Windows asociados a un interesado.
3. Exportar: proporcione una copia electrónica (en formato legible por máquina) de los datos de diagnóstico de Windows al interesado.

Cada sección de esta guía describe los procedimientos técnicos que una organización de controlador de datos puede tomar para responder a un DSR para datos de diagnóstico de Windows recopilados por Microsoft cuando la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows está habilitada.

Terminología adicional

• Datos de diagnóstico de Windows: datos técnicos de los dispositivos Windows sobre el dispositivo y sobre el funcionamiento de Windows y el software relacionado. Microsoft usa estos datos para mantener Windows actualizado, seguro, confiable, eficaz y para realizar mejoras en el producto. Algunos ejemplos de datos de diagnóstico de Windows son el tipo de hardware que usa, las aplicaciones instaladas con su uso respectivo y la información de confiabilidad en los controladores de dispositivo. Algunos componentes y aplicaciones de Windows se conectan directamente a los servicios de Microsoft, pero los datos que intercambian no son datos de diagnóstico de Windows. Por ejemplo, intercambiar la ubicación de un usuario por el clima local o las noticias no es un ejemplo de datos de diagnóstico de Windows.

Cómo usar esta guía

Al habilitar la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows, se convierte en el controlador del datos de diagnóstico de Windows recopilado de los dispositivos. Para obtener más información sobre esta configuración, consulte Configurar datos de diagnóstico de Windows en su organización.

Datos de diagnóstico de Windows

Microsoft le proporciona la capacidad de acceder, eliminar y exportar datos de diagnóstico de Windows asociados con el uso por parte de un usuario de los dispositivos habilitados por la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows.

En la sección siguiente se proporcionan pasos sobre cómo ejecutar una solicitud del interesado para los datos de diagnóstico de Windows asociados a un identificador de usuario de Microsoft Entra. Para obtener más información, consulte Cumplimiento de privacidad de Windows 10 y Windows 11: una guía para profesionales de TI y cumplimiento.

Ejecución de DSR en datos de diagnóstico de Windows

Microsoft proporciona la capacidad de acceder, eliminar y exportar determinados datos de diagnóstico de Windows a través de la Azure Portal y directamente a través de interfaces de programación de aplicaciones (API) existentes.

Paso 1: acceso

Microsoft proporciona una manera para que el administrador de inquilinos de su organización acceda a los datos de diagnóstico de Windows asociados con el uso por parte de un usuario determinado de un dispositivo habilitado con la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows. Los datos recuperados para una solicitud de acceso se incluyen en un formato legible por la máquina y se incluyen en archivos que permiten al usuario saber a qué dispositivos y servicios están asociados los datos. Como se indicó anteriormente, los datos recuperados no incluyen datos que puedan poner en peligro la seguridad o la estabilidad del dispositivo Windows.

El Azure Portal proporciona al administrador de inquilinos del cliente empresarial la capacidad de administrar las solicitudes de acceso de DSR. Azure DSR, Parte 2, Paso 3: Exportación describe cómo ejecutar una solicitud de acceso de DSR para datos de diagnóstico de Windows, a través de la exportación, a través de la Azure Portal.

Paso 2: Eliminar

Microsoft proporciona una manera de ejecutar solicitudes de eliminación de DSR basadas en el usuario basadas en el objeto Microsoft Entra de un usuario determinado.

Para las solicitudes de eliminación basadas en el usuario, Microsoft ofrece dos soluciones. Hay una experiencia de portal que proporciona al administrador de inquilinos del cliente empresarial la capacidad de administrar solicitudes de eliminación de DSR. Azure DSR, parte 1, paso 5: eliminar, describe cómo ejecutar una solicitud de eliminación de DSR para datos de diagnóstico de Windows a través del Azure Portal mediante la eliminación de un usuario y los datos asociados.

Microsoft también proporciona la capacidad de eliminar usuarios, que a su vez elimina los datos de diagnóstico de Windows, directamente a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API) preexistente. Los detalles se describen en la documentación de referencia de la API.

Paso 3: Exportar

Solo el administrador de inquilinos de su organización puede acceder a los datos de diagnóstico de Windows asociados con el uso de un usuario determinado de un dispositivo habilitado con la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows. Los datos recuperados para una solicitud de exportación se incluyen en un formato legible por la máquina y se incluyen en archivos que permiten al usuario saber a qué dispositivos y servicios están asociados los datos. Como se indicó anteriormente, los datos recuperados no incluyen datos que podrían poner en peligro la seguridad o la estabilidad del dispositivo Windows. Azure DSR, Parte 2, Paso 3: Exportar describe cómo ejecutar una solicitud de exportación de DSR para datos de diagnóstico de Windows a través de la Azure Portal.

Microsoft también proporciona la capacidad de exportar datos de diagnóstico de Windows directamente a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API) preexistente. Los detalles se describen en la documentación de referencia de la API. Los administradores de inquilinos pueden usar la automatización de scripts para iterar a través de identificadores de usuario en su inquilino e iniciar solicitudes de exportación para cada usuario. Este método admite exportaciones de inquilinos completos y funciona con dispositivos configurados por procesador. Los límites de velocidad pueden ser impuestos por Azure Data Store; consulte la guía actual sobre escalabilidad y límites de velocidad. Las tarifas de almacenamiento y las tarifas de salida pueden aplicarse en función del volumen de datos exportados. Para pequeñas y medianas empresas y organizaciones de investigación sin fines de lucro, consulte tarifas de transferencia de datos.

Avísenos sobre los problemas de exportación o eliminación

Si tiene problemas al exportar o eliminar datos de diagnóstico de Windows de la Azure Portal, vaya a la hoja Ayuda y soporte técnico de Azure Portal. Cree un nuevo vale en Privacidad de administración de > suscripciones y solicitudes de cumplimiento para la hoja de privacidad de suscripciones > y solicitudes de RGPD.