Paso 1: Reuniones, llamadas y chat

En este artículo se proporciona información general sobre las funcionalidades de reuniones, llamadas y chat disponibles en Microsoft 365 A5 para la educación, centrándose en cómo las aplicaciones avanzadas permiten a las instituciones educativas mejorar la comunicación y la colaboración.

Requisitos

• licencia de Microsoft 365 A5

Roles y responsabilidades

• TI Administración
• Administración de identidad
• OneDrive Administración
• Administrador de SharePoint
• EXO Administración
• Administrador de seguridad
• Administración de cumplimiento

Audioconferencia de Teams

¿Qué es Audioconferencia de Microsoft Teams?

Audioconferencia de Microsoft Teams permite a los participantes unirse a las reuniones de Teams mediante una línea telefónica tradicional. Esto es útil en entornos educativos en los que el acceso a Internet puede ser limitado o donde los usuarios prefieren o requieren una opción basada en teléfono. Los participantes pueden:

• Llame a una reunión con un número gratuito o de pago.
• Marque fuera de la reunión para agregar otros por teléfono.
• Use la característica "Llamarme en" para que Teams llame directamente a su teléfono.

Esta funcionalidad forma parte de las funcionalidades de conferencia RTC (red telefónica conmutada pública) más amplias de Microsoft y es distinta de Teams Phone, que es una solución de telefonía más completa.

Las audioconferencias de Teams facilitan que las escuelas y universidades admitan entornos de aprendizaje híbrido, lo que garantiza que los alumnos, profesores y personal puedan unirse a reuniones incluso sin acceso a Internet.

Licencias en educación:

• Microsoft 365 A5 incluye audioconferencia de forma predeterminada.
• Microsoft 365 A3 requiere una licencia de complemento de audioconferencia independiente.

Características clave para la educación:

• Accesibilidad: apoya el aprendizaje inclusivo al permitir que los alumnos y educadores se unan a las reuniones desde cualquier teléfono.
• Flexibilidad: útil para áreas remotas o durante interrupciones en las que el acceso a Internet no es confiable.
• Integración: se integra perfectamente con las reuniones de Teams, incluidos automáticamente los detalles de acceso telefónico local en las invitaciones a reuniones.
• Seguridad y cumplimiento: se administra a través de Centro de administración de Microsoft 365 con compatibilidad con el cumplimiento y los informes.

Consideraciones de implementación:

• Confirme la disponibilidad regional de los números de audioconferencia.
• Asigne las licencias adecuadas a los usuarios que programen o dirijan reuniones.
• Opcionalmente, configure números gratuitos y opciones de operador de terceros a través de Operator Connect.

Teléfono Teams Estándar

¿Qué es Teléfono Microsoft Teams Standard?

Teléfono Microsoft Teams Standard es una licencia de complemento para Microsoft Teams que permite funcionalidades de telefonía basadas en la nube. Transforma Teams en un sistema de Central de sucursal privada (PBX) con todas las características, lo que permite a los usuarios realizar y recibir llamadas a través de la red telefónica conmutada (RTC) directamente desde Teams.

Características clave:

• Correo de voz en la nube
• Desvío y transferencia de llamadas
• Operadores automáticos y las colas de llamadas
• Identificador de llamada e historial de llamadas
• Integración con teléfonos de escritorio certificados por Teams y dispositivos móviles

Aplicación en educación:

• Comunicación entre profesores y personal: permite llamadas seguras y flexibles entre campus, ubicaciones remotas y entornos híbridos.
• Operaciones administrativas: simplifica la comunicación para registradores, soporte técnico de TI y equipos de soporte técnico.
• Interacción entre los padres y la comunidad: facilita las llamadas directas hacia y desde las partes interesadas externas sin necesidad de sistemas de telefonía independientes.

Es útil en los entornos de K-12 y educación superior, donde la comunicación centralizada y la telefonía rentable son prioridades.

Licencias para educación:

• Microsoft 365 A5 incluye funcionalidades de Teléfono Teams Estándar.
• Microsoft 365 A3 los usuarios pueden comprar Teléfono Teams Estándar como complemento.
• Los planes de llamada (nacionales o internacionales) son necesarios para conectarse a RTC, a menos que se use Enrutamiento directo o Conexión del operador.

Modelos de implementación:

• Planes de llamadas de Microsoft: Microsoft proporciona los números de teléfono y el acceso RTC.
• Enrutamiento directo: las instituciones usan su propio controlador de borde de sesión (SBC) para conectarse a RTC.
• Operador Connect: un operador de telecomunicaciones certificado proporciona acceso RTC integrado en Teams.

Dispositivos y administración admitidos:

• Teléfonos de escritorio certificados por Teams y dispositivos de conferencia
• Aplicaciones móviles y de escritorio
• Administración centralizada a través del Centro de Administración de Teams, incluida la supervisión del estado del dispositivo y la aplicación de directivas.