Agregar grupos de condiciones

Los grupos de condiciones permiten crear y administrar varias condiciones en un solo nodo. El comportamiento de la condición existente no cambia, los flujos del agente de voz existentes siguen funcionando como antes y puede adoptar grupos de condiciones solo cuando sea necesario. La creación condicional tradicional a menudo requería nodos de condición independientes para cada condición. Este estilo de creación condicional hizo que los flujos de temas fueran más difíciles de revisar, solucionar problemas y mantener.

Los grupos de condiciones permiten administrar las condiciones de los nodos de mensaje, los nodos de pregunta o las solicitudes en un solo lugar. Admiten la vista de tabla y la vista de grafos.

  • Administrar condiciones relacionadas en un solo lugar

  • Reducción de la bifurcación en flujos de temas

  • Cambiar entre la vista de tabla y la vista de grafos para facilitar la edición y la visualización

Creación de un grupo de condiciones

  1. Abra un tema.

  2. Seleccione Agregar nodo>Avanzado>Agregar un grupo de condiciones.

    Captura de pantalla del menú Opciones avanzadas con la opción Agregar un grupo de condiciones resaltada.

  3. Después de agregar el nodo, aparece un nodo Grupo de condiciones en el lienzo.

    Captura de pantalla de un nodo Grupo de condiciones en el lienzo con iconos de edición y más opciones.

Vistas de grupos de condiciones

Siga estos pasos para cambiar un grupo de condiciones existente a la vista Tabla mediante la actualización del identificador del grupo de condiciones en el editor de código.

Vista de tabla

Muestra las condiciones de una tabla estructurada y está optimizada para editar varias condiciones. Cuando esté en el modo vista de tabla, puede reordenar las condiciones arrastrando y soltando.

Captura de pantalla del grupo de condiciones en la vista de tabla con las columnas Condición, Herramientas y Transición.

Vista del gráfico

Seleccione Vista>Gráfico para mostrar una disposición ramificada similar a la de los nodos de condición tradicionales. Cambiar la vista no afecta al comportamiento.

Captura de pantalla de la vista del gráfico que muestra un grupo de condiciones con las ramas Entrada, Condición y Resto de condiciones.

Convertir las condiciones existentes (edición manual)

Captura de pantalla de una vista de gráfico de grupo de condición con tres ramas de condición para grande, pequeña y media más una rama Resto de condiciones.

  1. Abra el tema en el editor de código.

  2. Busque el identificador del grupo de condiciones.

    Captura de pantalla del editor de código que muestra un ConditionGroup con el conditionGroup_HnxsWS

  3. Anexe _tv al identificador, guarde y cierre el editor de código.

    Captura de pantalla del editor de código YAML con el identificador de grupo de condiciones

    La agrupación de condiciones aparece en la vista Tabla después del cambio.

    Captura de pantalla de un nodo de flujo de trabajo etiquetado como ConditionGroupSize y con botones para añadir.

    Captura de pantalla del editor ConditionGroupSize que muestra el nodo de grupo de condiciones en la vista de tabla con tres condiciones de opción Var1.

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