Información general sobre IA en Microsoft Teams para administradores de TI

Microsoft ha presentado un catálogo cada vez más creciente de herramientas y características de IA para Microsoft Teams, comenzando por características como el aislamiento de voz y las respuestas sugeridas. Hoy en día, este catálogo incluye una potente asistente de IA personal denominada Copilot en Teams y agentes personalizados para tareas como facilitadores y agentes de canal.

Este artículo es para administradores de TI y trata sobre las herramientas y características de IA disponibles en Teams junto con vínculos a su documentación relacionada.

En este artículo, obtendrá información sobre:

• Standard características de IA en Microsoft Teams
• Microsoft 365 Copilot características de Teams
• aplicación Microsoft 365 Copilot en Teams
• Microsoft Copilot en Teams
• Agentes de Microsoft 365 en Teams
• Características de IA incluidas con Teams Premium

Standard características de IA en Microsoft Teams

Licencias necesarias:

Microsoft Teams incluye algunas características de IA que no requieren licencias adicionales, solo una suscripción a Microsoft 365 y una licencia de Teams. Estas características mejoran la experiencia de los usuarios en sus flujos de trabajo, chats y reuniones, entre las que se incluyen:

• Microsoft Copilot aplicación Chat: la aplicación de Copilot Chat en Teams permite a los usuarios formular preguntas de final abierto de Copilot, solicitar ayuda para crear nuevo contenido y usar páginas de Copilot. Sin una licencia de Microsoft 365 Copilot, las respuestas de Copilot solo se fundamentan en datos web públicos.

• Respuestas sugeridas: Teams puede sugerir respuestas a los usuarios en función de la conversación anterior en chats individuales y grupales.

• Optimización de vídeo: Teams puede optimizar las fuentes de vídeo de los usuarios mediante ajustes asistidos por IA, como el brillo automático y el reconocimiento facial.

• Aislamiento de voz para llamadas y reuniones: Teams puede usar IA para separar la voz de un usuario de otros sonidos y voces en las llamadas y reuniones de Teams, mostrando el nombre del usuario cuando habla e identificándolos como el orador en una transcripción. El aislamiento de voz también se usa para reducir el ruido de fondo.

• Clasificadores inteligentes de calidad de medios en el Panel de calidad de llamadas: Los equipos pueden supervisar la calidad de las llamadas mediante algoritmos de aprendizaje automático (ML) con clasificadores inteligentes de calidad de medios en el CQD, que proporcionan análisis avanzados sobre la causalidad, la degradación de los medios y la causa raíz para solucionar y evitar problemas de calidad de las llamadas.

Microsoft 365 Copilot características de Teams

Licencias necesarias:

La licencia de Microsoft 365 Copilot es la base para muchos conjuntos de herramientas de IA en Teams, como Copiloto en Teams, Facilitador y Agente de canal. Si quiere que los usuarios tengan acceso a un conjunto sólido de características de IA, compre licencias de Microsoft 365 Copilot y asígnelas.

Revise los siguientes recursos para obtener más información sobre Microsoft 365 Copilot:

• ¿Qué es Microsoft 365 Copilot?
• ¿Qué Copilot es adecuado para mí o para mi organización?
• Configurar Microsoft 365 Copilot
• Galería de consultas de Copilot

aplicación Microsoft 365 Copilot en Teams

La licencia de Microsoft 365 Copilot actualiza la experiencia de la aplicación Chat Microsoft Copilot de los usuarios. La aplicación Microsoft 365 Copilot es como la aplicación chat de Microsoft Copilot, donde los usuarios pueden formular preguntas abiertas, obtener ayuda para crear nuevo contenido y explorar ideas. Sin embargo, la aplicación Microsoft 365 Copilot también está fundamentada en los datos de trabajo de los usuarios. Los usuarios pueden alternar entre si quieren que sus mensajes se basen en datos de trabajo o en datos web públicos.

Microsoft Copilot en Teams

Microsoft 365 Copilot en Teams es el Copilot personal de los usuarios, ayudándoles en sus flujos de trabajo con aptitudes como el resumen de archivos y chats, preguntas y respuestas abiertas, generación de tareas y comentarios y sugerencias inteligentes.

• Copiloto en chats y canales de Teams: Copiloto en los chats y canales de los usuarios les ayuda a ponerse al día con las conversaciones rápidamente y a contribuir de forma inteligente.

• Copiloto en reuniones y eventos de Teams: Copiloto en reuniones y eventos usa la grabación, la transcripción y los datos del chat de la reunión para garantizar que los participantes sacan el máximo partido de las reuniones.

• Copiloto en Teams Phone: Copiloto en Teams Phone permite a los usuarios tener llamadas más productivas o ponerse al día con las que se han perdido.

• Copiloto en Salas de Teams: Copilot mejora las experiencias de Salas de Teams con características como responder a preguntas de final abierto, reasignar lo que se debatió en la sala y proporcionar información sobre la reunión.

• Copiloto en Teams para organizaciones multiempresa: los miembros de B2B con licencia con Microsoft 365 Copilot pueden acceder a Copilot en Teams en toda su organización multiempresa.

• Diccionarios personalizados para reuniones y eventos de Teams: puede cargar un diccionario personalizado en el Centro de administración de Microsoft 365 para mejorar la calidad de la transcripción para reuniones y eventos de Teams.

Agentes de Microsoft 365 en Teams

Los agentes de Microsoft 365 están diseñados para ayudar a los usuarios con tareas de trabajo únicas, fundamentadas en conocimientos específicos, como ampliar un plan de proyecto o capturar preguntas sin responder durante una reunión. Con una licencia de Microsoft 365 Copilot, los usuarios pueden acceder a los siguientes agentes en Teams:

• Facilitador: El facilitador es un agente de colaboración de Teams en reuniones en las que todos los usuarios pueden interactuar con el facilitador como si fuera otro miembro del equipo.

• Facilitador de Salas de Teams: el facilitador también puede ayudar en la colaboración durante las reuniones en persona y no programadas a través de Salas de Teams.

• Agente de canal: El agente de canal es un agente de colaboración en canales que ayuda a los usuarios a administrar y realizar un seguimiento de las conversaciones del canal. El agente puede ayudar con tareas comunes, como marcar fechas límite importantes que están enterradas en conversaciones, resumir el progreso con informes de estado concisos, asignar tareas y fechas de vencimiento y responder a preguntas formuladas en lenguaje natural.

Características de IA incluidas con Teams Premium

Licencias necesarias:

Algunas características de IA de Teams se pueden adquirir a través de la licencia del complemento Teams Premium. Teams Premium mejora la experiencia de los usuarios con escenarios de colaboración inteligentes, personalizables y protegidas.

• Decorar mi fondo: los usuarios pueden usar IA para decorar sus fondos.

• Resumen inteligente de llamadas y reuniones: proporcione a los usuarios perspectivas y resumen de llamadas de red telefónica conmutada (RTC) (si están conectados a RTC), llamadas de Teams individuales y reuniones.

• Subtítulos traducidos en directo: permita que los usuarios vean los subtítulos traducidos al idioma con el que se sientan más cómodos.

• Transcripción traducida en directo: los usuarios pueden comprenderse mejor durante una reunión o evento traduciendo la transcripción de la reunión en el idioma con el que se sientan más cómodos.

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