Información general y configuración de la inscripción de voz y reconocimiento facial

  • Se aplica a: Microsoft Teams

La inscripción por voz y reconocimiento facial es una característica de Microsoft Teams que permite a los usuarios crear un perfil de voz y cara. Un usuario puede optar por inscribir su voz desde la configuración de reconocimiento o a través de las indicaciones del usuario para comenzar a generar automáticamente su perfil de voz en función de la voz del usuario durante la reunión.

La inscripción por voz y reconocimiento facial se usa para mejorar la calidad de audio y la experiencia del usuario de las reuniones y llamadas de Teams. Esta característica ayuda a reducir el ruido de fondo y los altavoces secundarios y proporciona atribución del orador y precisión Microsoft Copilot en salas de reuniones equipadas con dispositivos Salas de Microsoft Teams. Los administradores y equipos de seguridad pueden administrar y controlar esta característica y asegurarse de que el usuario está activado el uso y la inscripción del perfil.

Los usuarios tienen control total sobre su voz y sus datos faciales. Pueden optar por participar o rechazar la inscripción en cualquier momento a través de su cliente de escritorio. Si los administradores deshabilitan la inscripción después de que el usuario se haya inscrito, el usuario seguirá teniendo la posibilidad de optar por no participar después. Consulte Crear el perfil de reconocimiento de Microsoft Teams.

Este artículo trata sobre:

  • Proceso de inscripción: los usuarios pueden usar el proceso de inscripción para empezar.
  • Control de datos: la duración que Microsoft Teams almacena y procesa los datos de voz y cara de los usuarios.
  • Retención de datos: la duración que Microsoft Teams mantiene los perfiles de voz y de cara de los usuarios.
  • Administración configuración: los administradores pueden activar o desactivar la inscripción por voz y reconocimiento facial para usuarios, grupos de usuarios o toda la organización. Pueden configurar la característica con PowerShell.
  • Exportación de datos: los usuarios finales administran directamente la exportación de datos.
  • Preguntas más frecuentes: Preguntas y respuestas comunes.

Al proporcionar información detallada sobre cómo Microsoft Teams almacena y administra los datos de usuario, este artículo tiene como objetivo garantizar la tranquilidad y el control de los administradores de TI, los equipos de seguridad y los equipos legales.

Nota

Microsoft no usa los perfiles de voz y cara de los usuarios para entrenar ningún modelo ni para ningún otro fin que no sea proporcionar la característica de voz y de inscripción facial en Microsoft Teams.

Proceso de inscripción

Si la directiva de inscripción está habilitada, los usuarios que ya están inscritos pueden actualizar su perfil de voz y de cara con la aplicación de escritorio de Teams para mejorar aún más su experiencia.

En la aplicación teams, vaya a Configuración> delreconocimiento para permitir que la aplicación teams capture y actualice automáticamente su perfil de voz a través de su voz en la reunión. La generación de un perfil de voz mediante la voz en la reunión suele realizarse en un par de reuniones. Si el usuario necesita generar su perfil de voz más rápidamente, tiene la opción de inscribir manualmente su voz después de participar.

Los usuarios pueden eliminar su perfil de voz y cara en cualquier momento con la aplicación de escritorio de Teams, incluso si la directiva de inscripción está desactivada después de inscribirse.

Idiomas admitidos para la inscripción

El idioma de la aplicación de Teams que está instalada determina los idiomas de inscripción de voz. Estas son las versiones localizadas que están disponibles:

  • en-us
  • en-gb
  • en-ca
  • en-in
  • en-au
  • en-nz
  • ar-sa
  • da-dk
  • de-de
  • es-es
  • es-mx
  • fi-fi
  • fr-ca
  • fr-fr
  • it-it
  • ja-jp
  • ko-kr
  • nb-no
  • nl-nl
  • pl-pl
  • pt-br
  • ru-ru
  • sv-se
  • zh-cn
  • zh-tw

Nota

No hay ningún requisito de idioma para la inscripción facial.

Importante

Si el idioma que estás buscando no es compatible para inscribir tu voz, Microsoft está explorando actualmente las opciones de reserva.

Tratamiento de datos

Cuando un usuario se ha inscrito en la característica y tiene una cuenta activa de Teams, Microsoft, en nombre de la organización del usuario, conserva sus perfiles de voz y cara de acuerdo con las siguientes directivas de retención. El perfil de voz y cara del usuario se quita inmediatamente si el usuario desvincula de la característica. Si la organización elimina la cuenta de Teams del usuario, el perfil de voz y cara del usuario se quitará dentro de los 90 días posteriores a la eliminación de la cuenta de Teams. Además, se elimina automáticamente un perfil de voz y de cara que no se usa durante un año. Una vez que se haya quitado un perfil de voz o de cara, el usuario tiene que volver a inscribirse si desea usar las características.

Si los usuarios inscriben su voz o perfil facial, siempre pueden optar por anular la inscripción más adelante, incluso si su organización ya no permite la inscripción en la característica mediante una configuración de directiva.

Cuando un usuario también usa Aislamiento de voz en su dispositivo, se almacena cifrada una copia local del perfil de voz. Esta copia del perfil de voz expira pasados 14 días y se reemplaza por una nueva copia del perfil de voz. Si los usuarios abandonan la organización, los datos del cliente se eliminan en consecuencia con la directiva de retención de datos del cliente.

Retención de datos

Cuando un usuario se ha inscrito en la característica y tiene una cuenta activa de Teams, Microsoft, en nombre de la organización del usuario, conserva sus perfiles de voz y cara de acuerdo con las siguientes directivas de retención. El perfil de voz y cara del usuario se quita inmediatamente si el usuario desvincula de la característica. Si la organización elimina la cuenta de Teams del usuario, el perfil de voz y cara del usuario se quitará dentro de los 90 días posteriores a la eliminación de la cuenta de Teams. Además, se elimina automáticamente un perfil de voz y de cara que no se usa durante un año. Una vez que se haya quitado un perfil de voz o de cara, el usuario tiene que volver a inscribirse si desea usar las características.

Si los usuarios inscriben su voz o perfil facial, siempre pueden optar por anular la inscripción más adelante, incluso si su organización ya no permite la inscripción en la característica mediante una configuración de directiva.

Cuando un usuario también usa Aislamiento de voz en su dispositivo, se almacena cifrada una copia local del perfil de voz. Esta copia del perfil de voz expira pasados 14 días y se reemplaza por una nueva copia del perfil de voz.

Si los usuarios abandonan la organización, los datos del cliente se eliminan en consecuencia con la directiva de retención de datos del cliente.

configuración de Administración

Inscripción del usuario final

Conéctese a PowerShell y asegúrese de que está ejecutando la versión más reciente. Para obtener instrucciones detalladas y el comando de actualización, consulte el artículo Instalar Microsoft Teams PowerShell .

Los administradores pueden administrar la inscripción por voz y reconocimiento facial con .CsTeamsAIPolicy Esta directiva es accesible exclusivamente a través de Microsoft PowerShell y reemplaza la configuración anterior EnrollUserOverride en CsTeamsMeetingPolicy.

La nueva directiva incluye tres configuraciones distintas que están habilitadas de forma predeterminada:

Parámetro Descripción
EnrollVoice Permite a los usuarios crear y administrar manualmente sus perfiles de voz a través de la configuración de reconocimiento para la identificación de los altavoces, la transcripción y el aislamiento de voz.
EnrollFace Permite a los usuarios crear y administrar manualmente sus perfiles faciales a través de su configuración de reconocimiento para la identificación facial en reuniones con cámaras compatibles.
PassiveVoiceEnrollment Permite a los usuarios crear sus perfiles de voz a través de la inscripción rápida para la identificación del orador, la transcripción y el aislamiento de voz.

Los administradores pueden activar o desactivar la inscripción por voz y reconocimiento facial para usuarios o grupos específicos mediante la directiva de IA de Teams. De forma predeterminada, la inscripción por voz y reconocimiento facial está habilitada para todos los usuarios de la organización. Los administradores pueden cambiar los estados de estos parámetros con PowerShell. Organizaciones con cualquiera de los parámetros anteriores habilitados significa que la funcionalidad correspondiente se hace accesible para el usuario. Los usuarios seguirán necesitando participar después de que la característica esté disponible para iniciar la inscripción de su voz y su perfil de cara. Consulte Set-CsTeamsAIPolicy y New-CsTeamsAIPolicy para obtener instrucciones específicas sobre la creación y asignación de directivas.

Ejemplos

Para habilitar solo la inscripción manual de voz y reconocimiento facial desde la configuración de reconocimiento y aplicarla a todos los usuarios de la organización:

Set-CsTeamsAIPolicy -Identity Global -EnrollVoice Enabled -EnrollFace Enabled

Para habilitar la inscripción de voz rápida desde la configuración de reconocimiento y aplicarla a todos los usuarios de su organización:

Set-CsTeamsAIPolicy -Identity Global -PassiveVoiceEnrollment Enabled

Para deshabilitar la inscripción manual de voz y reconocimiento facial para usuarios específicos, los administradores pueden crear y asignar una directiva de reunión personalizada a los usuarios:

New-CsTeamsAIPolicy -Identity DisableEnrollment -EnrollVoice Disabled -EnrollFace Disabled
Grant-CsTeamsAIPolicy -Identity DisableEnrollment -Identity [email protected]

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar y administrar estas opciones, incluidos más parámetros y ejemplos, consulte la documentación Set-CsTeamsAIPolicy (MicrosoftTeamsPowerShell).

Nota

La CsTeamsAIPolicy también incluye la configuración de Aislamiento -VoiceIsolationde voz. Obtén más información en Administrar el aislamiento de voz.

Reconocimiento de salas de reuniones

Para proporcionar controles granulares a los administradores de TI, hay una configuración independiente que permite a los Salas de Teams usar perfiles biométricos de usuario para identificar quién está en una sala de reuniones. Consulte Habilitar el reconocimiento de People en Salas de Teams para obtener información sobre cómo habilitar el reconocimiento.

Exportación de datos

Las exportaciones de datos solo están disponibles para el usuario inscrito. Pueden seguir estos pasos para exportar sus datos:

  • Ir aReconocimientode configuración>
  • Seleccione Exportar para descargar la voz o los datos faciales. Los datos se guardan directamente en la carpeta Descargas del dispositivo

Exportar el perfil de voz

  • Para los usuarios que inscriban manualmente su perfil de voz mediante la configuración de reconocimiento, una grabación de audio estará disponible para su exportación una vez completada la inscripción.
  • Para los usuarios que inscriben su perfil de voz a través de la inscripción rápida, no se retiene una grabación de audio, ya que este proceso es continuo. El botón exportar no estará disponible junto a su perfil de voz una vez que se haya inscrito el usuario.

Exportar el perfil de cara

  • Para los usuarios que inscriben su perfil facial manualmente a través de la configuración de reconocimiento, las imágenes capturadas para generar el perfil facial estarán disponibles para la exportación una vez completada la inscripción.

Administración del Centro de Administración de Teams

Los administradores ahora pueden usar el Centro de Administración de Teams (TAC) para ver el estado de la inscripción de voz y rostro del usuario final y administrar los datos inscritos directamente desde la experiencia de administración.

Esta nueva experiencia ayuda a los administradores a comprender mejor la preparación para las características que dependen de la inscripción, como:

  • Atribución del orador

  • Aislamiento de voz

  • Experiencias de sala basadas en el rostro

Los administradores también pueden eliminar los datos de la voz y de la inscripción del rostro del usuario final directamente desde TAC. Si se eliminan los datos de inscripción, el usuario debe completar la inscripción de nuevo para seguir usando características que dependen de esos datos de perfil.

Los administradores no pueden exportar los datos de la voz del usuario final o de la inscripción en el rostro de TAC. La exportación de datos de inscripción permanece bajo el control del usuario final y dentro de la experiencia del usuario.

Esta funcionalidad no cambia el comportamiento de inscripción predeterminado. Las directivas existentes y los controles de usuario final para la inscripción de voz y rostro permanecen iguales.

Preguntas más frecuentes

Pregunta: En cuanto a las inscripciones de voz del usuario, ¿dónde almacena los datos?
Respuesta: Los datos de voz se almacenan en el Office 365 almacén de cumplimiento de confianza.

Pregunta: ¿Pueden tanto los usuarios como los administradores controlar los datos que se guardan?
Respuesta: Solo el usuario final puede exportar sus datos. Los usuarios pueden optar por anular la inscripción y quitar su perfil de la aplicación Teams.

Pregunta: ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?
Respuesta: La directiva de retención es de un año. Los datos del usuario se eliminan si no se usan durante un año.

Pregunta: ¿Cómo se almacenan y procesan los datos para varios inquilinos?

Respuesta: No se admite la obtención de datos entre inquilinos. Solo recuperamos datos para su inquilino.

Pregunta: ¿Están disponibles las inscripciones por voz y reconocimiento facial en GCCH y DOD?

Respuesta: No, las inscripciones por voz y reconocimiento facial solo están disponibles actualmente hasta GCC y no están disponibles en entornos de GCCH o DOD.

Pregunta: ¿Los administradores pueden descargar los datos de voz y rostro de los usuarios finales?

Respuesta: No, la exportación de datos la administran directamente los usuarios finales. Los administradores no tienen acceso para exportar datos de voz y rostros, lo que ofrece a los usuarios un control total sobre sus perfiles.

Pregunta: ¿Los administradores pueden administrar los datos de inscripción de voz y rostros en el Centro de Administración de Teams?

Respuesta: Sí. Los administradores ahora pueden usar el Centro de Administración de Teams para ver el estado de la inscripción y eliminar los datos de voz y reconocimiento facial del usuario final directamente desde TAC. Si se elimina un perfil, el usuario tendrá que volver a inscribirse para seguir usando experiencias que dependen de él.

Pregunta: ¿Los administradores pueden exportar los datos de la voz del usuario final o de la inscripción en el rostro de TAC?

Respuesta: No. Los administradores no pueden exportar los datos de la voz del usuario final o de la inscripción en el rostro de TAC. La capacidad de exportación permanece con el usuario final.

Pregunta: ¿Por qué falla la inscripción de voz con errores como "No se pudo capturar la voz"?

Respuesta: Esto puede deberse a restricciones de red que bloquean los puntos de conexión del servicio de voz de Microsoft necesarios. Asegúrese de que se ha permitido el siguiente punto de conexión:

  • *.speech.microsoft.com

Para obtener más información, consulte Direcciones URL e intervalos de direcciones IP de Microsoft 365.

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