Descripción del servicio Microsoft Viva

Microsoft Viva es una plataforma integrada de experiencia de empleados basada en Microsoft 365 y Microsoft Teams que reúne herramientas para ayudar a las organizaciones a conectarse, comunicarse y capacitar a los empleados dentro del flujo de trabajo. La plataforma proporciona una experiencia unificada a través de un conjunto de aplicaciones integradas que admiten la interacción, la comunicación, la información y el aprendizaje de los empleados, a la vez que permite a las organizaciones personalizar y ampliar estas funcionalidades mediante sus sistemas y herramientas existentes.

Microsoft Viva Connections proporciona una puerta de enlace personalizada a su área de trabajo digital donde los empleados pueden acceder a las comunicaciones internas y a los recursos de la empresa, como directivas y ventajas, y participar en comunidades como grupos de recursos de empleados, todo ello desde una sola aplicación personalizable en Microsoft Teams. Conexiones Viva está disponible para todos los usuarios del plan empresarial de Microsoft 365 o Office 365.
Microsoft Viva Insights proporciona visibilidad basada en datos sobre cómo afectan los patrones de trabajo al bienestar, la productividad y el rendimiento empresarial. Ahora hay información personal, de administrador y líder disponible en la aplicación Viva Insights en Microsoft Teams, en la web y en Outlook. Algunas conclusiones personales están disponibles para todos los usuarios de Microsoft 365 y otras están disponibles para aquellos que tienen una suscripción a Viva Insights. Viva Insights también ofrece herramientas y funcionalidades avanzadas, incluidos informes integrados flexibles, un motor de consulta personalizado y una biblioteca de aceleradores precompilados, visualizaciones e informes interactivos. Estas funcionalidades avanzadas permiten a las organizaciones profundizar en sus datos y generar información que les ayude a abordar desafíos empresariales complejos.

Nota:

Microsoft MyAnalytics y Workplace Analytics forman parte de Viva Insights y se han actualizado para reflejar la personalización de marca Microsoft Viva.

Microsoft Viva Learning aporta aprendizaje al flujo de trabajo simplificando la experiencia de aprendizaje para promover una cultura de crecimiento y desarrollo. Descubra, comparta, recomiende y realice un seguimiento del aprendizaje en toda la organización mediante la conexión de sistemas de administración de aprendizaje, contenido de aprendizaje de terceros y sus propios recursos personalizados en un centro de aprendizaje en Microsoft Teams. Las herramientas inteligentes permiten una experiencia de aprendizaje de empleados altamente personalizada y relevante para cerrar la brecha de aptitudes e impulsar el crecimiento, tanto personal como profesionalmente.
Microsoft Viva Sales es una aplicación de experiencia de vendedor que permite a los vendedores usar Microsoft 365 y Microsoft Teams para capturar automáticamente los datos de participación del cliente y sincronizarse con sistemas CRM. A medida que los vendedores trabajan en sus aplicaciones de productividad, pueden etiquetar contactos como clientes y enriquecer un registro de cliente con todos los datos de actividad del cliente pertinentes que se pueden compartir fácilmente con los miembros del equipo en el flujo de trabajo sin entrar en el CRM.   Viva Sales elimina la entrada manual de datos y mantiene los sistemas CRM como Dynamics 365 Sales y Salesforce CRM actualizados con la reescritura automática de la información clave del cliente.
La funcionalidad Ventas Viva se produce en Outlook y Teams. Los usuarios deben tener productos y funcionalidades M365 E3/E5, así como un sistema CRM para conectarse a Viva Sales. Si usan Dynamics 365 Sales (Enterprise, Premium, MRSs), recibirán Ventas Viva sin costo adicional. Los clientes que usan la licencia de Dynamics Pro o un Salesforce CRM pueden comprar Viva Sales.
Microsoft Viva Engage es una nueva aplicación, integrada en Teams, que expone experiencias de comunidad existentes y nuevas con tecnología de servicios de Microsoft 365.  Viva Engage ofrece experiencias de empleados de alto valor, como la creación de la comunidad, el compromiso con el liderazgo, el uso compartido de conocimientos, los eventos virtuales y la autoexpresión. Viva Engage está disponible para todos los usuarios de microsoft 365 o Office 365 plan empresarial y de primera línea. Viva Engage es la evolución de Yammer.
Answers in Viva conecta a los empleados para encontrar respuestas y expertos de toda la organización, proporcionando una experiencia social para formular preguntas, recopilar conocimientos y compartir conocimientos.
Microsoft Viva Glint es una solución de "voz del empleado" que ayuda a las organizaciones a comprender y mejorar la participación de los empleados con encuestas en toda la organización. Las organizaciones obtienen visibilidad inmediata de la experiencia de los empleados con encuestas en toda la organización y acciones recomendadas para impulsar los resultados empresariales. Las preguntas y los planes de acción se basan en la ciencia de las personas para guiar a los empleados en los programas de escucha y compromiso que respaldan la experiencia de los empleados. Los líderes y los administradores pueden ver los resultados para comprender las ganancias y oportunidades, comparar el rendimiento con las pruebas comparativas y recibir sugerencias personalizadas para cursos de aprendizaje, inicios de conversaciones y otras acciones que apoyen resultados empresariales positivos.
Microsoft Viva Pulse es una herramienta de encuesta ligera que capacita a los administradores y clientes potenciales con los comentarios que necesitan para apoyar a sus equipos donde y sin embargo funcionan. Tanto si un equipo es híbrido, remoto o en persona, los gerentes y clientes potenciales pueden formular preguntas respaldadas por la investigación para comprender mejor y mantenerse informados sobre cómo está funcionando el equipo. Realice un seguimiento de los comentarios para comprender la opinión del equipo a lo largo del tiempo. Muestre a los equipos que están siendo escuchados trabajando juntos para tomar medidas claras para abordar las necesidades.
Microsoft Viva Amplify centraliza la administración, publicación e informes de campañas para que los comunicadores corporativos puedan llegar a todos los empleados e interactuar con ellos de forma significativa. Con la publicación multicanal, los comunicadores pueden llegar a los empleados de Outlook, Teams y SharePoint. Los usuarios pueden crear y administrar campañas en toda la organización para ayudar a informar a las organizaciones, crear alineación e inspirar acciones, todo desde un solo lugar. Los empleados seguirán viendo mensajes relevantes en sus canales preferidos existentes.

Planes disponibles

Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios para Microsoft Viva, consulte comparación de planes empresariales de Microsoft 365 y comparación de planes de Microsoft 365 Enterprise.  

Disponibilidad de características

En la tabla siguiente se enumeran las principales características de Microsoft Viva disponibles en todos los planes. Se aplican ciertas advertencias. Para obtener más información, consulte las notas al pie. Dicha información de contacto puede cambiar sin notificación previa. Para obtener la lista más actualizada y completa de características, consulte Información general sobre la plataforma de experiencia de empleados | Microsoft Viva.

Característica	Descripción	Microsoft 365 F1/F3 Office 365 F3	Office 365 A1 ¹³	Office 365 E1	Microsoft 365 E3/A3 ¹³ Office 365 E3/A3 ¹³	Microsoft 365 E5/A5 ¹³ Office 365 E5/A5 ¹³	Microsoft 365 Empresa Básico, Standard y Premium
Viva Connections	Conexiones Viva: Escritorio, Panel, Móvil²	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Personalización de conexiones Viva con la personalización de marca de su empresa	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Creación de un destino centralizado personalizado para los empleados	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Proporcionar un canal de comunicaciones unificado para agregar y compartir información esencial	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Comunicaciones de destino y elementos de panel a individuos o grupos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Aumentar los elementos críticos para maximizar la exposición	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Creación de una experiencia de empleado moderna en la infraestructura existente	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Integración con proveedores de partners y sistemas de recursos humanos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Creación de tarjetas adaptables personalizadas para conectarse a las aplicaciones existentes	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Viva Insights⁴	Información personal con la aplicación Viva Insights en Teams y aplicaciones web	Sí¹¹	No	Sí	Sí	Sí	Sí
	Información personal en el correo electrónico de información diaria y el correo electrónico de resumen semestral	No	No	Sí	Sí	Sí	Sí
	Complemento y sugerencias insertadas de Viva Insights en Outlook	No	No	Sí	Sí	Sí	Sí
	Información personal premium: categorías de reuniones, comentarios sobre reuniones, tendencias de elogios y tasas de apertura de correo electrónico	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹ (excepto las tarifas de apertura de correo electrónico)	No⁹
	Planes para una colaboración saludable: plan de enfoque, viaje virtual, descanso de respiración, tiempo de silencio, reserva de sesiones de enfoque no periódicas	No	No	Sí	Sí	Sí	Sí
	Planes Premium para una colaboración correcta: información de la categoría de reunión, encuestas de efectividad de reuniones, plan de reunión compartido (organizador), plan compartido sin día de reunión, plan de enfoque compartido, tiempo de programación para pausas, aprendizaje y puesta al día del mensaje	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Información del administrador para equipos fuertes líderes	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Información de líder para ver tendencias en toda la empresa	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Herramientas y aceleradores de análisis personalizados	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Panel de Microsoft Copilot	No¹⁵	No¹⁵	No¹⁵	No¹⁵	No¹⁵	No¹⁵
	Informes avanzados de Copilot en Viva Insights	No¹⁵	No¹⁵	No¹⁵	No¹⁵	No¹⁵	No¹⁵
Viva Learning⁶	Aplicación de Teams (escritorio y móvil) con pestañas de búsqueda, uso compartido, chat y aprendizaje	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Contenido de aprendizaje generado por la organización hospedado en SharePoint	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	125 cursos de LinkedIn Learning¹ + bibliotecas completas de Microsoft Learn y Aprendizaje de Microsoft 365	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Integración con sistemas de administración de aprendizaje y proveedores de contenido asociados	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷
	Recomendar contenido y realizar un seguimiento del progreso de finalización notificado	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷
	Adición de contenido de aprendizaje al calendario con espacios de tiempo sugeridos	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷
	Contenido de aprendizaje de Surface en Búsqueda de Microsoft en Bing.com, Office.com y SharePoint.com⁹	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷	No⁷
Microsoft Viva Ventas¹⁰	Inteligencia de conversación	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Conexión a crm	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Identificación de clientes en correos electrónicos	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Información de reuniones de Teams	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Compartir y colaborar en datos empresariales	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	habilitación de Administración	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
Microsoft Viva Engage	Creación y unión a comunidades de empleados	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Publicar y anclar anuncios	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Iniciar una variedad de tipos de conversación	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Búsqueda de información sobre la interacción con la comunidad o la conversación	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Publicar preguntas, soluciones de crowdsource y marcar las mejores respuestas	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Crear, buscar y seguir publicaciones de la historia	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Hospedar y asistir a eventos virtuales	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
	Consulte la pregunta recomendada.	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²
Respuestas Viva	Hacer una pregunta	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²
	Respuesta a una pregunta	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²
	Marcar la mejor respuesta	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²
	Badging	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²	No¹²
Viva Glint	Encuestas de empleados en web y móvil	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Plantillas de encuesta de interacción y planes de acción a lo largo del ciclo de vida de los empleados	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Paneles interactivos para ofrecer un desglose visual de tendencias y resultados	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Análisis de comentarios mediante inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Pruebas comparativas internas y externas para comparar resultados e identificar procedimientos recomendados	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Análisis predictivo para exponer riesgos empresariales	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
Microsoft Viva Pulse	Creación, envío y administración de encuestas, aprovechando las plantillas predefinidas	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Respuesta a solicitudes de encuesta y visualización de informes compartidos	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
	Revisar los resultados agregados de las encuestas cerradas y volver a enviar las tendencias a lo largo del tiempo	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹	No⁹
Microsoft Viva Amplify	Cree, planee y administre campañas internas, todo en un solo lugar.	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴
	Cree contenido para sus campañas y publíquelo en varios canales de distribución.	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴
	Obtenga información sobre el rendimiento de las campañas mediante la visualización de informes detallados y de un vistazo.	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴
	Ver el nombre, el título, el equipo, la disponibilidad, la ubicación, la cadena de administrador, los pares, los informes directos y el perfil de la persona.	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴
	Trabajar con: vea a las personas con las que colabora la persona que se centra.	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴
	Busque una persona en su organización.	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴
	Filtrar personas por ubicación de trabajo (Office & remoto) y título del trabajo	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴
	Consulte el número total de informes e informes directos de cada persona.	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴	No¹⁴

¹ La biblioteca completa de LinkedIn Learning se incluye con una suscripción a LinkedIn Learning.
² Capacidad de conectores de Graph dada solo en Microsoft 365/Office 365 E5 y GCC. No se incluye con Microsoft 365/Office 365 A5.
³ 500 elementos indexados por usuario agrupados en el nivel de inquilino.
⁴ Viva Insights para información personal está disponible de forma gratuita para los planes de Microsoft 365 Commercial, Education y GCC, GCC High y DoD. Los usuarios deben tener licencia con Microsoft 365 E3/A3/E5/A5/Business Basic/Business Standard/Business Premium, Office 365 E1/E3/A3/E5/A5/G1/G3/G5 o GCC. Viva Insights para información personal está disponible en GCC High (excluyendo Headspace) y en DoD (excepto Headspace y Praise). El complemento de Outlook de Viva Insights y las sugerencias insertadas no están disponibles en GCC High y DoD. Office 365 Operado por 21Vianet no está en el ámbito en este momento. La suscripción a Viva Insights está disponible en GCC, pero no en GCC High y DoD.
⁵ Disponible por una cuota como complemento a un producto de Microsoft 365 o Office 365 que contiene Exchange Online Plan 1 o 2 para empresas que son un proveedor de soluciones en la nube (CSP), un suscriptor directo web o que tienen un Enterprise Agreement (EA) con Microsoft. Disponible para profesores, empleados o administradores de 18 años o más, para clientes de educación (SKU A).
⁶ Para los clientes de educación (A-SKU), Viva Learning solo está disponible para profesores, empleados o administradores de 18 años o más.
⁷ Estas características de Viva Learning requieren la compra de la SKU de Aprendizaje Viva o la SKU de Viva Suite.
⁸ Requiere un mínimo de una licencia comprada para que los administradores habiliten el contenido de Viva Learning en Búsqueda de Microsoft para todo su inquilino.
⁹ Disponible solo como SKU independiente o como parte de Viva Suite.
¹⁰ Los usuarios de Viva Sales deben tener productos y capacidades M365 E3/E5, así como Dynamics 365 Sales (Enterprise, Premium, MRSs), para recibir y usar Viva Sales sin costo adicional. Los clientes que usan la licencia de Dynamics Pro o un Salesforce CRM pueden comprar Viva Sales.
¹¹ Limitado al espacio principal, envío de elogios, reflexión y viaje virtual.
¹² Todas las características de Viva Answers solo están disponibles para los clientes de Viva Suite.
¹³ Beneficio de uso para profesores, estudiantes y estudiantes.
¹⁴ Estas características requieren una licencia de Viva suite o de comunicaciones de empleados Viva.
¹⁵ Panel de Microsoft Copilot y Advanced Copilot Reporting in Viva Insights incluye Microsoft 365 Copilot o 10 licencias de Insights.

Más información

Información del plan: para obtener información detallada sobre microsoft 365 y Office 365 plan, consulte la tabla de comparación de suscripciones completa.
Información técnica: Para obtener información técnica sobre Microsoft Viva, consulte los siguientes recursos:

Términos de licencia

Para conocer los términos y condiciones de licencia de los productos y servicios adquiridos a través de programas de licencias por volumen comerciales de Microsoft, consulte el sitio Términos del producto.

Mensajería

Para realizar un seguimiento de las últimas actualizaciones de Microsoft Viva, vaya a Hoja de ruta de Microsoft 365. Para obtener más información sobre los próximos cambios, incluidas las características nuevas y modificadas, el mantenimiento planeado u otros anuncios importantes, visite el Centro de mensajes.

Accesibilidad

Microsoft mantiene su compromiso con la seguridad de sus datos y la accesibilidad de nuestros servicios. Para obtener más información, consulte el Centro de confianza de Microsoft y el Centro de accesibilidad de Office.

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Last updated on 2026-05-13