Enviar impuestos de retención

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¿Qué es la retención de impuestos (WHT)?

Algunos países o regiones pueden requerir que los asociados del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP) paguen impuestos tanto a Microsoft como a su gobierno local, lo que conduce a la doble imposición. Sin embargo, puede evitar la doble imposición siguiendo pasos específicos para compensar los impuestos pagados localmente mediante el envío de una solicitud de retención de impuestos (WHT).

Puntos clave:

• Problema de doble imposición: los asociados del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP) pueden recibir facturas de Microsoft que incluyen impuestos. Si estos socios también pagan impuestos a su gobierno local, se enfrentan a doble imposición a menos que tomen medidas.
• Compensación de impuestos a través de la solicitud de retención de impuestos: para evitar la doble imposición, compruebe si los impuestos de las facturas de Microsoft coinciden con los impuestos que ha pagado a su gobierno local. A continuación, envíe una solicitud de retención de impuestos (WHT). Incluya los siguientes documentos en la solicitud:
  • Copia firmada o escaneada del certificado o recibo fiscal de la autoridad local donde se pagaron los impuestos.
  • Formulario de crédito fiscal de retención completado (si procede).
• Consideraciones importantes: envíe solicitudes WHT solo para facturas de pago parcial. Asegúrese de que la solicitud WHT sea para las facturas que solo se pagan parcialmente. Para obtener más información sobre el envío de WHT, consulte el proceso paso a paso. Se requieren diferentes procedimientos para facturas totalmente pagadas o no pagadas.

¿Cómo puedo evitar la doble imposición?

1. Identificar las facturas aptas:
   • Compruebe las facturas para determinar cuáles son elegibles para una solicitud de retención de impuestos.
2. Recopilar documentos necesarios:
   • Complete el formulario de crédito fiscal de retención.
   • Obtenga una copia firmada o escaneada del certificado o recibo fiscal local.
3. Envíe la solicitud de retención de impuestos:
   • Para las facturas parcialmente pagadas, envíe directamente la solicitud de retención de impuestos.
   • Para facturas totalmente pagadas o no pagadas, abra una incidencia de soporte técnico con Microsoft y adjunte los documentos necesarios. Para obtener más información, consulte cómo enviar impuestos de retención para facturas totalmente pagadas o no pagadas.
4. Supervise el proceso:
   • Realice un seguimiento del estado de su solicitud de retención fiscal a través del Centro de socios.
   • Verifique los importes liquidados en las páginas de historial de facturación o información general de facturación (NCE).

¿Cómo envío una solicitud de retención de impuestos?

1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione el área de trabajo Facturación.

2. Para cargar un recibo fiscal de retención para las facturas heredadas:

   • Vaya a la página Historial de facturación y seleccione Enviar nuevo junto a la factura que desea cargar. El vínculo Enviar nuevo le lleva a la Solicitud de retención de impuestos : nueva página.

     

3. Para cargar un recibo fiscal de retención para nuevas facturas comerciales:

   • Vaya a la página Información general de facturación (NCE) y seleccione la factura que desea cargar. Seleccione Nueva solicitud para ir a la solicitud de retención de impuestos: nueva página.

     

4. Revise los detalles de la factura antes de enviarlos.

   

5. Escriba el total de retención en Detalles de retención de impuestos. El total de retención es el importe que espera que se le acredite.

6. Adjunte un certificado fiscal.

   Para solicitar la retención de impuestos, adjunte una copia digital del certificado fiscal. Su agencia fiscal local emite este certificado cuando paga sus impuestos. El importe fiscal de la factura del certificado debe coincidir con el importe de la solicitud.

   Envíe una copia en papel de su solicitud de retención de impuestos si se encuentra en Alemania. Consulta retención de impuestos alemana.

   Importante

   • Los totales de importe deben coincidir con el elemento de línea de factura del certificado fiscal adjunto.
   • La copia digital adjunta del certificado fiscal debe ser un archivo de .pdf, .jpeg, .pngo .gif.
   • Los nombres de archivo no deben contener espacios ni caracteres especiales.
   • Los tamaños de archivo no pueden superar los 1 MB.

7. Envíe la solicitud de retención de impuestos.

¿Cómo envío el recibo de WHT para facturas totalmente pagadas o no pagadas?

Para las facturas que son totalmente pagadas o no pagadas, siga estos pasos:

• Abra una incidencia de soporte técnico: para iniciar el proceso, abra una incidencia de soporte técnico.
• Proporcione la documentación necesaria:
  • Complete el formulario de crédito fiscal de retenciones e inclúyalo en el vale de soporte.
  • Adjunte una copia firmada o escaneada del certificado o recibo de retención de impuestos emitido por la autoridad fiscal local.

¿Cómo puedo comprobar el estado de la solicitud WHT?

Una vez completado el proceso y aprobada la solicitud de retención de impuestos, vea los importes ajustados en el Centro de partners:

• Página del historial de facturación: compruebe en Last payment de la factura heredada para ver los importes liquidados.
• Página de información general de facturación (NCE): busque en Paid amount de la nueva factura comercial los ajustes realizados.

Siguiendo estos pasos y proporcionando los documentos necesarios, puede administrar sus responsabilidades fiscales, evitar pagar los impuestos dos veces y garantizar operaciones sin problemas. Este proceso no solo le ayuda a mantenerse conforme financieramente, sino que también crea una relación empresarial clara y eficaz con Microsoft.

¿Cómo actualizo una solicitud WHT y la reenvío?

A veces, es posible que el equipo de revisión necesite corregir y volver a enviar la solicitud si falta información o errores. En tales casos, el estado cambia a Acción Pendiente de asociado.

Para corregir y volver a enviar la solicitud, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione el área de trabajo Facturación.
2. Para revisar o actualizar una solicitud de una factura heredada:
   • Seleccione la página Historial de facturación.
   • Busque las solicitudes de retención de impuestos.
   • Las solicitudes que necesitan su atención se marcan como "Acción pendiente del asociado".
   • Seleccione el identificador y el estado de la solicitud de retención de impuestos.
3. Para revisar o actualizar una solicitud de una nueva factura comercial:
   • Vaya a la página Información general de facturación (NCE).
   • Seleccione la factura que desea actualizar.
   • Seleccione Nueva solicitud para ver los detalles de la solicitud.
4. En Estado, seleccione Actualizar y volver a enviar.
5. Lea los comentarios de los revisores para ver qué cambios son necesarios para el certificado o los importes fiscales.
6. Realice las correcciones enviando un certificado actualizado o ajustando los importes fiscales en consecuencia.
7. Envíe la solicitud.

El equipo de revisión evalúa la solicitud reenviada rápidamente. Lo aprueban o solicitan más cambios. Si se necesitan más cambios, actualizan el estado de la solicitud en consecuencia.

¿Cómo puedo ver las solicitudes aprobadas?

Verá los importes aprobados en la página de "Historial de facturación" o "Información general de facturación (NCE)", en función de si la factura es heredada o comercial nueva. Estos importes aparecen en la Paid amount columna o Last payment junto a la factura correspondiente.

Recuerda estos puntos:

• Las solicitudes de retención de impuestos aprobadas se aplican a la factura.
• Las solicitudes completadas se procesan en un plazo de 10 días laborables.

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia perfecta y clara a lo largo de este proceso.

El procesamiento de solicitudes de retención de impuestos suele tardar 10 días hábiles si el certificado fiscal y la cantidad son correctos. Si se necesitan correcciones, es posible que el tiempo sea mayor, dependiendo de la rapidez con que se realicen los cambios y se envíen de nuevo.

Si tiene alguna pregunta sobre las solicitudes de crédito fiscal de retención, póngase en contacto con el soporte al socio con el identificador de solicitud.

¿Cuáles son los requisitos especiales para la retención de impuestos alemanas?

Los socios que envíen solicitudes de retención de impuestos alemanes deben enviar copias impresas de su certificado fiscal de retención a la siguiente dirección:

ATTN: Equipo fiscal de EOC Marianne Gannon Microsoft EMEA Operations Centre One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown, Dublín 18, Irlanda

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre el recibo de WHT, puede enviar una solicitud de soporte. Al enviar una nueva solicitud de soporte técnico, asegúrese de incluir el identificador de solicitud.

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