Nota:
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar iniciar sesión o cambiar directorios.
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar cambiar los directorios.
Roles adecuados: Agente de administración
Los partners del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP) pueden usar el Centro de partners para comprar muchas ofertas de software como servicio (SaaS) independientes del proveedor de software (ISV) o suscripciones para sus clientes de Microsoft Marketplace.
Después de comprar una oferta, tiene varias maneras de administrarla.
Nota:
Los partners del Centro de partners solo administran las suscripciones de Marketplace adquiridas por proveedores de soluciones en la nube (CSP). Los clientes no pueden administrar suscripciones de CSP en el portal del Centro de Administración de Microsoft 365 (MAC).
Visualización o edición de suscripciones
Para revisar o editar una suscripción después de comprarla desde un publicador de ISV de terceros, siga estos pasos:
Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione Clientes.
Seleccione un cliente y, a continuación, seleccione Suscripciones.
Seleccione la pestaña Marketplace para consultar las suscripciones.
Las suscripciones basadas en licencias que haya adquirido para el cliente se muestran de forma predeterminada.
Se muestra información sobre cómo configurar o aprovisionar la oferta.
Es posible que vea Acción necesaria en la columna Estado si se necesita más acción en la oferta. Es posible que también se muestre un vínculo al sitio del publicador de ISV.
Después de seleccionar la suscripción que desea ver o editar, puede hacer lo siguiente:
- Cambie el alias de la suscripción.
- Aumente o disminuya el número de licencias de la suscripción.
- Cancele la suscripción.
- Desactiva la renovación automática.
- Agregue un PartnerID de revendedor indirecto, si procede.
- Realice otras acciones.
Nota:
Es posible que tenga que completar determinados pasos definidos por el publicador de ISV para poder realizar algunos cambios en una suscripción, como la cancelación de una suscripción.
Nota:
Temporalmente, las personas con el rol Agente de ventas no pueden actualizar los detalles de la suscripción de SaaS de Marketplace, como la cantidad, el estado y la frecuencia de facturación.
Esta restricción solo se aplica al rol Agente de ventas. Los agentes de administración siguen siendo capaces de actualizar la información de la suscripción.
Para actualizar las suscripciones, los agentes de ventas deben iniciar sesión en el Centro de partners como agente de administración si tienen una cuenta de agente de administración o pueden pedir a un agente de administración que actualice la información en su nombre.
Los agentes de ventas todavía pueden comprar nuevas suscripciones.
Asignación de licencias y activación de una suscripción en nombre de un cliente
Al comprar una oferta de SaaS proporcionada por un publicador de ISV en Microsoft Marketplace, el publicador de ISV ayuda a administrar el proceso de asignación de licencias y la activación de la suscripción en nombre del cliente. Esta activación en el ISV hace un par de cosas. En primer lugar, activa los servicios del ISV para que el cliente pueda empezar a usarlos. Esta activación de ISV también inicia la facturación al asociado. Algunas SKU inician la facturación inmediatamente después de la compra. Los partners ven si una SKU inicia la facturación viendo el texto de la página del carro antes de comprar. Los socios de la API identifican los SKU de SaaS que empiezan a facturarse inmediatamente si su propiedad mantualActivation es falsa, lo que significa que no hay ningún paso de activación para que comience la facturación. Los partners todavía necesitan activar los servicios en el sitio de ISV para que su cliente pueda usar los servicios.
El publicador debe proporcionarle un vínculo personalizado y un código de autorización que identifique la compra.
Busque el vínculo personalizado desde el publicador de ISV de una de las maneras siguientes:
Seleccione Ir al sitio del publicador en la página de confirmación que aparece después de comprar una oferta de SaaS de ISV.
Vínculo desde la página de Suscripciones del cliente.
El vínculo del publicador aparece en la fila asociada a la oferta o suscripción de ISV adquirida para el cliente.
Recupere el vínculo mediante las API del Centro de partners.
Nota:
Para ello en nombre del cliente, es posible que tenga que copiar el vínculo personalizado, pegarlo en un explorador privado y escribir las credenciales del cliente.
Complete el proceso de configuración del cliente y aprovisione o asigne licencias realizando cualquier otro paso que el publicador le indique después de que esté en el sitio o sistema del publicador de ISV.
Realice las siguientes tareas, de las cuales es responsable como socio en el programa CSP que actúa en nombre de su cliente.
- Envíe toda la información necesaria al anunciante.
- Envíe cualquier dirección URL necesaria directamente al cliente (o bien comunique directamente los detalles sobre una suscripción al cliente).
Después de proporcionar la información necesaria al publicador, el publicador aprovisiona y asigna las licencias adecuadas.
La facturación de la suscripción solo se inicia después de que el editor de ISV complete la acción correspondiente.
- Asigna con éxito las licencias adecuadas.
- Confirma a Microsoft de que la configuración de la cuenta se ha completado correctamente (mediante una API independiente de cumplimiento de SaaS).
Cancelación de una suscripción de SaaS basada en licencia de un publicador de ISV
Puede cancelar una suscripción durante su período de cancelación designado cuando se suscribe a un producto SaaS basado en licencias ofrecido por un publicador de ISV en Microsoft Marketplace.
También puede elegir si desea renovar o no automáticamente una suscripción.
Para obtener información detallada sobre los períodos de cancelación, cómo cancelar o cómo volver a crear una suscripción, consulte Cancelar una suscripción.
Adición o eliminación de licencias en una suscripción de SaaS
Para agregar o quitar licencias de usuario para una suscripción de cliente a ofertas de SaaS de Microsoft Marketplace, siga estos pasos:
- Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione Clientes.
- Seleccione un cliente y, a continuación, seleccione Suscripciones.
- Seleccione la pestaña Marketplace para consultar las suscripciones.
- Seleccione la suscripción que desea actualizar.
- En la página de detalles de la suscripción, busque el campo Cantidad , que es donde puede aumentar o disminuir el número de licencias.
- Cambie la cantidad y seleccione Enviar.
Gestión de suscripciones mediante las API de Partner Center
También puede usar las API del Centro de partners para realizar la administración del ciclo de vida y administrar las facturas de sus suscripciones. Para obtener más información, consulte Crear una suscripción para Microsoft productos de Marketplace.