Ganancias en el Centro de partners

Roles adecuados: Incentivos: Administrador de incentivos | Usuario de incentivos; Mercado/Tienda: Colaborador financiero

Consulta las ganancias y los pagos que recibes a través del Centro de Partners.

Obtener acceso al extracto de ganancias

Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione la página Ganancias.

La página incluye un amplio conjunto de filtros con opciones para ver los datos de ganancias por área de solución, asociación de partners, además de lo que está disponible en la experiencia actual del historial de transacciones.

Puede ver las ganancias organizadas por mayores ingresos, por los 50 clientes principales o buscar un cliente concreto. O bien consultar las ganancias organizadas por programas, participaciones (solo para incentivos comerciales de Microsoft) y palancas.

Puede ver y descargar datos sobre las vistas de la interfaz de usuario. Puede ver descargas detalladas del informe de ganancias disponibles en la parte superior de la página para incentivos (informes estándar y de crecimiento), Tienda, Marketplace y Pagos.

Entiende la tarjeta de ganancias

La tarjeta Ganancias forma parte de la página Ganancias y contiene la siguiente información:

• Ganancias - A partir de: fecha de generación de ganancias más reciente (también conocida como fecha de cálculo, tal como se encuentra en el archivo de exportación) en la zona horaria UTC.
• Ganancias - Total para el período y filtros seleccionados: suma total de ganancias únicas en USD para el período de tiempo seleccionado. Respeta todos los filtros de página. No incluye reclamaciones.
• Ganancias - Mes anterior total: suma total de ganancias únicas en USD para el mes anterior y el mes anterior a ese. El filtro de tiempo no se aplica. Respeta todos los filtros de página. No incluye reclamaciones. Si la ganancia es de $0, ese mes no se muestra.
• Ingresos - Total del mes actual: Suma total de ingresos únicos en dólares estadounidenses para el mes actual. El filtro de tiempo no se aplica. Respeta todos los filtros de página. No incluye reclamaciones. Si la ganancia es de $0, ese mes no se muestra.

Descripción de la tarjeta de pagos

La tarjeta Pagos forma parte de la página Ganancias y contiene la siguiente información:

• Pagos - A partir de: fecha de creación de la orden de pago más reciente en la zona horaria UTC.
• Pagos - Total para el período seleccionado y filtros: Suma total de pagos únicos en dólares estadounidenses (USD) durante el período de tiempo seleccionado. Los filtros selectivos solo se aplican: id. de inscripción, programa, tipo de ganancia, estado de pago e identificador de pago.
• Pagos - Mes anterior total: Suma total de pagos únicos recibidos en el mes anterior y mes anterior en USD. Los filtros selectivos solo se aplican: id. de inscripción, programa, tipo de ganancia, estado de pago e identificador de pago. Si el pago es de 0 USD, ese mes no se muestra.
• Pagos - total del mes actual: suma total de pagos únicos recibidos en el mes actual en USD. Los filtros selectivos solo se aplican: id. de inscripción, programa, tipo de ganancia, estado de pago e identificador de pago. Si el pago es de 0 USD, ese mes no se muestra.

Entender la tarjeta de pagos estimados de Next

La siguiente tarjeta de pagos estimados forma parte de la página Ganancias y contiene la siguiente información:

• Pagos estimados - A partir de: la fecha más reciente de creación de la orden de pago en UTC.
• Pagos estimados siguientes - Total: Suma total de pagos estimados en USD para el período de tiempo seleccionado. Respeta todos los filtros de página.
• Pagos estimados siguientes: mes actual, mes siguiente y mes actual +1: Desglose de los pagos estimados por mes en USD. El filtro de tiempo no se aplica. Respeta todos los filtros de página.

Comprenda la tarjeta de distribución y tendencias de ganancias

La tarjeta Distribución de ganancias y tendencias forma parte de la página Ganancias y contiene la siguiente información:

• Beneficio - por estado de pago: Total de ganancias en USD por estado para el período de tiempo seleccionado. Respeta todos los filtros de página. Para obtener más información, consulte Estado de pago.
• Beneficio - por palanca: Total de ganancias en USD por palanca para el período de tiempo seleccionado. Respeta todos los filtros de página.
• Ganancias: por tipo de ganancia: Total de ganancias en USD por tipo de ganancia como Cooperativa, Reembolso, Tarifa, Reembolso Indirecto para el período de tiempo seleccionado. Respeta todos los filtros de página.

Descripción de la tarjeta de ganancias y pagos

La tarjeta Ganancias y pagos forma parte de la página Ganancias y muestra la siguiente información:

• tendencias de ganancias y pagos: tendencias de ganancias y pagos (antes de la facturación). Respeta todos los filtros de página. La tendencia de ganancias no incluye reclamaciones.

Usar la pestaña Resumen de ganancias

La pestaña Resumen de ganancias forma parte de la página Ganancias y muestra la siguiente información:

• Por cliente: Muestra las ganancias de los 50 clientes principales y los pagos (antes de impuestos). La vista se ordena de manera predeterminada con las ganancias más altas en USD en la parte superior. Puede ordenar los datos por todas las columnas, pero solo en los conjuntos de resultados que se muestran en la interfaz de usuario. Puede descargar esta vista. También puede buscar a cualquier cliente.

• Por programa: Muestra las 50 principales ganancias por programa/participación (aplicable solo a los Incentivos de Comercio de Microsoft)/palanca y los pagos (antes de impuestos). La vista está ordenada de manera predeterminada con las ganancias en USD más altas en la parte superior. Puede ordenar los datos por todas las columnas, pero solo en los conjuntos de resultados que se muestran en la interfaz de usuario. Puede descargar esta vista.

Usar la pestaña Resumen de pagos

La pestaña Resumen de pagos forma parte de la página Ganancias y muestra la siguiente información:

• Pagos pendientes y enviados

Dado que el pedido de pago es una representación agregada de todas las ganancias que pertenecen a un programa, el tipo de ganancia y el método de pago, hay restricciones en el tipo de filtros que puede aplicar a esta sección. Solo se aplican los filtros Id. de inscripción/Ubicación, Nombre del programa, Tipo de ganancia, Estado de pago y Identificador de pago.

• La vista Por enviados muestra todos los pagos que Microsoft ha enviado con éxito.
• La vista Por pendientes muestra todas las ganancias que no están en el estado Enviado ni en el estado Sin procesar. Significa que se ha iniciado la creación de un pedido de pago. Cualquiera de los otros estados que vea, aparte de Próximo, significa que no se ha alcanzado el umbral mínimo, que los fondos han sido transferidos al Estado, que los datos bancarios o fiscales no están actualizados o que la factura fiscal ha sido rechazada.
• Fecha de pago: Fecha de pedido de pago
• Id. de pago: número de identificación del pedido de pago que también aparece en el extracto bancario. Un pedido de pago se crea de forma única por identificador de participante inscrito, programa, tipo de ganancia. Seleccione el ID de pago para ver el resumen de ganancias por cliente o por programa/participación/palanca solo asociado a ese ID de pago. Toda la página se limita para mostrar los detalles relativos solo al identificador de pago. Los pagos de reclamaciones no se pueden vincular a los ingresos de co-op. Para obtener más información, consulte Preguntas más frecuentes sobre solución de problemas de pagos: No veo detalles de conciliación
• Programa: Identificador del programa Incentive, Marketplace o Store.
• tipo de ganancia: refleja el tipo de ganancia o pago. por ejemplo, cuota, reembolso, reclamación.
• Ganancias (USD): ganancias consideradas para el pago en USD.
• Ganancias en moneda de pago: Ganancias consideradas para el pago en la moneda elegida en Instrucciones de pago.
• Pago en moneda de pago: Importe de pago en la moneda de pago elegida en las instrucciones de pago.
• Documentos
  • Los Datos adjuntos de la carta de envío de pagos se proporcionan para los partners de incentivos.
  • El anexo fiscal del cargo por servicio se proporciona a los socios de Marketplace/Store cuando corresponda.
  • El vínculo de nota de crédito se proporciona para todos los socios cuando el método de pago se establece como nota de crédito.
• retención de impuestos: Retención de impuestos, según corresponda
• Otros impuestos: es el total de salesTax y serviceFeeTax aplicado para determinados usuarios de Marketplace o Store según las políticas.

Para todos las órdenes de pago que no son de tipo reclamación, al seleccionar la orden de pago se filtra toda la página, incluidas las vistas Resumen de ganancias: por cliente y Por programa para mostrar las ganancias asociadas con ese id. de pago.

Descargar informes detallados en la página Ganancias

Puede obtener información detallada sobre las ganancias y los detalles de conciliación asociados y el estado de pago de estos informes:

• Ganancias: predeterminado
• Ganancias: crecimiento
• Ganancias: marketplace
• Ganancias: almacén
• pagos de ganancias

Usar filtros de página

Esta página contiene varios filtros, cada uno de los cuales admite opciones de selección múltiple.

El filtro de tiempo incluye opciones para 3 meses, 6 meses, 12 meses, 36 meses o fechas personalizadas. Al seleccionar tres meses, el informe devuelve los datos de los últimos tres meses a partir de hoy.

Informe de ganancias de ejemplo

El informe Ganancias devuelve detalles sobre los aspectos relacionados con las transacciones. El informe se devuelve en una hoja de cálculo de Excel (.xsls), como se muestra en esta imagen que muestra las primeras columnas de un informe de ganancias de ejemplo:

El informe De ganancias devuelve los valores de datos disponibles para los campos enumerados en esta tabla derivados de un informe de ganancias de ejemplo:

Comprender los estados de pago

El estado de pago denota los distintos estados de una ganancia a medida que pasa a un pago. Una ganancia se encuentra inicialmente en el estado Sin procesar y, a continuación, pasa al estado Próximo cuando se crea el pedido de pago. Finalmente, los ingresos alcanzan el estado Enviado (salvo que haya restricciones de la política), aunque puede haber acciones pendientes del partner que impidan que se emita el pago. Asegúrese de que su perfil bancario y fiscal esté siempre actualizado para evitar retrasos en los pagos. Para obtener más información, consulta Cobros y perfiles fiscales en Partner Center.

Además, asegúrese de que el programa de incentivos se encuentra en el estado inscrito para la ubicación en la que está inscrito.

Estado de pago: sin procesar

Una retribución está en el estado del pago Unprocessed durante el período de devengo y depósito en garantía. Si la cadencia de pago es mensual y las ganancias se generan al principio o a mediados del mes, el pago permanece en estado no procesado hasta que Microsoft crea un pedido de pago. Por ejemplo, si la ganancia se genera el primer día o el día quince del mes, o cualquier día antes del último día del mes, permanece sin procesar hasta finales de mes, cuando se crea la orden de pago.

Estado de pago: pendiente

Cuando se crea el pedido de pago, las ganancias se mueven al estado Próximo . Los socios pueden utilizar los fondos de cooperación para actividades subvencionables y solicitar su reembolso. El pago tarda entre 5 y 10 días en revisarse y enviarse internamente desde este estado. Todas las ganancias que forman parte del mismo pago tienen el mismo identificador de pago asignado durante este estado. Las ganancias de un programa, la identidad de inscripción, el tipo de ganancia y el mismo período de vencimiento se agrupan con más frecuencia en una sola orden de pago.

Estado de pago: no recaudado

Microsoft ha facturado al cliente, pero el cliente aún no ha pagado la factura.

Estado de pago: en curso

La orden de pago está en el estado En curso mientras se envía desde el banco de Microsoft.

Estado de pago: enviado

Un pedido de pago pasa al estado Enviado cuando se envía desde el banco de Microsoft. Una vez que aparezca este estado, el banco puede tardar unos días a varias semanas en recibir el pago en función del país o región. Para cualquier retraso que supere el período de tiempo de estado de envío típico, póngase en contacto con su banco.

Estado de pago: pago incorrecto

Algunos pedidos de pago se mueven al estado de pago incorrecto desde el próximo momento. Significa que la recuperación de pagos está en curso. No se requiere ninguna acción por parte del partner.

Estado de pago: rechazado durante la revisión

Si el pedido de pago no cumple los criterios para liberar el pago, pasa al estado Rechazado durante la revisión.

Estado de pago: error

El pedido de pago pasa al estado Error cuando se produce un error debido a un error del sistema de Microsoft. Normalmente se corrige automáticamente y no es necesaria ninguna acción por parte del socio.

Estado de pago: reprocesamiento

El pedido de pago pasa temporalmente al estado De reprocesamiento cuando se produce un error del sistema de Microsoft y se debe volver a procesar. No se requiere ninguna acción por parte del partner.

Estado de pago: revertido

El pedido de pago pasa al estado Invertido cuando el banco invierte el pago. El pago se envía de nuevo en el siguiente ciclo de pago.

Estado de pago: rechazado

El pedido de pago pasa al estado Rechazado cuando el banco rechazó el pago enviado por Microsoft. Póngase en contacto con su banco para obtener más información.

Estado de pago: recuperado

Aplicable solo a los asociados de incentivos basados en EE. UU. (el identificador de asociado de ubicación se registra en una dirección ubicada en Estados Unidos). Si los socios no tienen ganancias por 18 meses consecutivos, todas las ganancias que no podemos procesar durante más de 45 - 180 días después de que el período de ganancia original se envíen al equipo de Propiedad No reclamada (UCP) basado en Fargo.

Estado de pago: caducado (solo aplicable a incentivos)

Solo se aplica a los asociados de incentivos no estadounidenses. Cuando no tenemos instrumentos fiscales o de pago válidos de los asociados para procesar el pago, Microsoft mantiene el pago de los socios. Seguimos intentando procesar el pago durante un máximo de seis meses (180 días) después del error inicial del pago (el Acuerdo de Nivel de Servicio típico es de 45 días). Si aún no tenemos socios instrumentos fiscales y de pago válidos para procesar el pago, Microsoft pierde las ganancias. Las ganancias se muestran como Perdidas. Como alternativa, si el asociado no acumula más de $200 dentro de un año del programa, se perderán las ganancias.

Estado de pago: factura fiscal pendiente

Debido a las regulaciones fiscales locales, los partners de los siguientes países o regiones: India, China, Italia, Corea, México y Taiwán, deben enviar una factura a Microsoft para recibir sus pagos de incentivos a través del Centro de partners. Hasta que se envíe la factura fiscal, el pedido de pago se encuentra en el estado de la factura fiscal pendiente .

Estado de pago: factura fiscal en revisión

El pedido de pago pasa del estado de la factura fiscal pendiente a factura fiscal en revisión cuando se recoge para su revisión. Si la revisión se realiza correctamente, el pago pasa al estado Enviado .

Estado de pago: factura fiscal rechazada

El pedido de pago se mueve a factura fiscal rechazada si no se cumplen los requisitos. Todos los pagos pendientes están en espera hasta que se complete la revisión de la factura fiscal. Microsoft se acerca con las correcciones exactas necesarias.

En resumen, la acción del asociado solo es necesaria cuando el pedido de pago está en factura fiscal pendiente o factura fiscal rechazada. La acción del socio también es necesaria cuando el programa de incentivos no está en el estado Enrolled o la información bancaria y fiscal está pendiente de actualización en Resumen de incentivos.

Entender las tareas comunes de la página de ganancias

Estas son las tareas comunes que puede usar en la página de ganancias.

Ver ganancias totales por programa/palanca

En Resumen de ganancias, seleccione la vista Por programa y descargue la vista para obtener el desglose de palanca del programa. El conjunto de resultados está limitado a 50 filas. Aplique filtros para que sea más eficaz. Por ejemplo, para comprender cómo le está yendo a un país o una región concreta o a una ubicación de inscripción, restrinja los ID de inscripción.

Para los incentivos comerciales de Microsoft, vea todas las ganancias de Azure y comprenda el desglose por palanca.

Establezca el filtro Área de solución en Azure. Elija Por programa para revisar las ganancias de todas las palancas en las interacciones basadas en Azure. El conjunto de resultados se limita a las 50 palancas de ganancia principales en las interacciones de Azure.

Vea cuánto está ganando a través de los talleres Modern Workplace y Seguridad

• Establezca el filtro de Área de solución como Modern Workplace y Seguridad.
• Establezca el filtro Rol de partner como Intención de crear.

Ver ganancias por cliente

La vista Resumen de ganancias: por cliente muestra las ganancias por cliente para los 50 clientes principales. Para buscar un cliente, escriba su nombre en el cuadro de búsqueda por vista Cliente. Puede aplicar filtros de programa, filtros de interacción u otros filtros para comprender las ganancias del cliente para los criterios elegidos.

Este informe no incluye ajustes manuales ni ganancias provenientes de palancas de crecimiento que miden los ingresos o el crecimiento del uso a nivel de socio o producto.

Vea cuánto ha ganado por el programa o la palanca gracias a las transacciones, el uso o el consumo que ha generado en el último mes.

Consulte las ganancias del mes anterior en el icono De ganancias . El carácter completo de los ingresos depende de cuándo se calculan.

Vea cuánto le han pagado este mes

Puede encontrar el importe total de pagos del mes actual o del mes anterior consultando el valor en $ del mes actual y del mes anterior en la tarjeta Total payments. Para meses anteriores, aplique el filtro de tiempo al mes deseado y vea el valor total.

Comprensión del desglose de ganancias en el nivel de palanca del programa para un id. de pago

Establezca el filtro de tiempo en 36 meses si el pago es anterior a seis meses y aplica el filtro Id. de pago . Puede ver las ganancias a nivel de cliente o alternativamente el desglose de ganancias a nivel de apalancamiento en el resumen de ganancias.

Consulta de las ganancias en un intervalo de fechas

Use el filtro de hora personalizado para seleccionar un intervalo de fechas, por ejemplo, del 1 de julio de 2023 al 30 de septiembre de 2023. Los resultados filtran la página para mostrar las ganancias que pertenecen a ese período de tiempo.

Consulte todos los ingresos de las órdenes de pago que Microsoft envió correctamente.

Establezca el filtro de tiempo preferido y configure el filtro Estado en Enviado. Puede ver las ganancias por cliente y ganancias por programa o palanca en la sección Resumen de ganancias. O bien, si solo desea conocer la cifra general sin un desglose por cliente, programa o palanca, seleccione Por estado en el gráfico de Ganancias.

Consulta de las ganancias correspondientes solo a interacciones de Dynamics 365

Establezca el filtro de tiempo preferido y vaya a la sección Lever de los filtros de página y escriba D365 en la barra de búsqueda. Los resultados solo muestran todas las palancas de Dynamics 365. Para ver las ganancias correspondientes, seleccione 1, muchaso todas.

Consulte los resultados de su país o región para aplicaciones empresariales.

Establezca el filtro de tiempo preferido y navegue a la sección de identificador de inscripción del panel de filtros; elija los identificadores preferidos que pertenezcan al país o región y configure el filtro del área de solución como Aplicaciones Empresariales.

Consulta de las interacciones con mayores ganancias en Azure

Establezca el filtro de tiempo preferido y el filtro Área de solución en Aplicaciones empresariales. En la sección Resumen de ganancias, seleccione Por programa. Los resultados muestran las ganancias de todas las interacciones de Azure.

Consulte la tendencia de ganancias mensuales para una interacción de Azure, una palanca o un área de solución.

Establezca el filtro de tiempo de como 6 meses, 12 meses o Personalizado y, a continuación, aplique el filtro Área de solución, Interacción o Palanca correcto. El gráfico de tendencias Ganancias y pagos le proporciona la vista.

Mostrar el total de ganancias no pagadas

Realice una selección múltiple de todos los estados de pago excepto Enviado. El resultado total de ganancias refleja la cantidad que aún está sin pagar, excepto por el tipo de ganancia Cooperativa. Las ganancias cooperativas nunca progresan a un estado más allá de Próximo. Utilice la experiencia de administración de reclamaciones para comprender el importe de co-op pendiente en comparación con el importe reclamado.

Consulte el documento de envío de pagos, la nota de crédito o el documento de impuestos sobre tarifas de servicio.

Busque el documento en la sección Resumen de pago correspondiente al pago que recibió.

Mostrar todas las órdenes de pago individuales enviadas a usted

Consulte Resumen de pagos para ver y descargar los detalles de órdenes de pago de los últimos tres años.

Consulte las ganancias correspondientes a un único identificador de pago o mes de pago.

Busque el mes en el filtro Id. de pago y realice una selección múltiple de los id. de pago cuyas ganancias desee ver. Si solo le interesa un identificador de pago, selecciónelo.

Consulte las ganancias correspondientes a la vista Por pendientes del resumen de pagos.

Cada orden de pago se define a nivel de programa, tipo de ingresos e ID de inscripción. Aplica todos los filtros y selecciona todos los estados de pago excepto Enviado y Sin procesar para filtrar la página y mostrar las ganancias correspondientes a cada línea que ves en la vista Resumen de pagos: por pendientes.

Más información sobre los roles de asociado

Estos son los roles de asociado e información sobre los servicios que proporciona cada rol:

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