Habilitar OneDrive para la Empresa (en línea)

Puede crear y administrar documentos privados con OneDrive para la Empresa y acceder a los documentos en estas aplicaciones de involucración de clientes:

  • Ventas de Dynamics 365
  • Servicio al cliente de Dynamics 365
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Automatización de servicios de proyectos de Dynamics 365

Requisitos

Importante

Este artículo se aplica a las organizaciones que implementan versiones en línea de OneDrive para la Empresa y aplicaciones de interacción con clientes. OneDrive para la Empresa se basa en la integración de SharePoint basada en servidor. Para usar esta característica, la organización debe tener al menos un sitio de SharePoint activo y el administrador debe habilitar la integración basada en servidor.

Para obtener información sobre la integración de OneDrive para la Empresa locales con aplicaciones Dynamics 365 o una combinación en línea o local de estos productos, consulte: Enable OneDrive para la Empresa (local).

Antes de usar OneDrive para la Empresa en aplicaciones de interacción con clientes, asegúrese de cumplir estos requisitos:

  • Configura aplicaciones de participación del cliente para usar SharePoint Online.

  • Una licencia OneDrive para la Empresa para cada usuario. Más información: ¿Qué es OneDrive para la Empresa?

  • Una licencia de SharePoint para cada usuario. Los usuarios con una licencia de SharePoint pueden usar OneDrive para la Empresa. Para SharePoint Online, las suscripciones de Microsoft 365 incluyen licencias de SharePoint Online.

  • Para una integración completa de características de Microsoft 365 con Dynamics 365 y Customer Engagement (local), necesita Microsoft 365 Enterprise E3 o posterior. Skype Empresarial PSTN llamadas y conferencias requiere Microsoft 365 Enterprise E5. No se admiten otros planes de Microsoft 365. Para obtener más información sobre licencias y precios, consulte:

  • El administrador y los usuarios finales necesitan acceder a OneDrive para la Empresa a través de la interfaz web para permitir que las aplicaciones de involucración del cliente accedan al sitio necesario y a otra información relacionada que permita la integración de OneDrive para la Empresa con las aplicaciones de interacción con el cliente. Por ejemplo, si usa SharePoint Online, vaya a https://admin.microsoft.com>app launcherMicrosoft 365 iniciador de aplicaciones>OneDrive.

Habilitar OneDrive para la Empresa

Para habilitar OneDrive para la Empresa, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.
  2. En el panel de navegación, seleccione Administrar.
  3. En el panel Administrar, seleccione Entornos.
  4. En la página Entornos , seleccione un entorno.
  5. En la barra de comandos, seleccione Configuración.
  6. Expanda Integración y luego seleccione Configuración de administración de documentos.
  7. Seleccione Enable OneDrive para la Empresa, active la casilla Enable OneDrive para la Empresa para activarla.
  8. Seleccione Aceptar para guardar los cambios.

Control del acceso a OneDrive para la Empresa

Puede alternar la disponibilidad de OneDrive en las aplicaciones de interacción con el cliente para los usuarios finales a través del privilegio OneDrive para la Empresa.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.
  2. En el panel de navegación, seleccione Administrar.
  3. En el panel Administrar, seleccione Entornos.
  4. En la página Entornos , seleccione un entorno.
  5. En la barra de comandos, seleccione Configuración.
  6. Expanda Usuarios + permisos y, a continuación, Roles de seguridad.
  7. Seleccione un rol de seguridad y luego vaya a la pestaña Privilegios varios .
  8. Asigne el privilegio OneDrive para la Empresa al nivel adecuado.
  9. En la barra de comandos, seleccione Guardar para aplicar los cambios.

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