aprovisionamiento de impresoras Impresión universal

Visión general

Microsoft Intune es la manera compatible de implementar impresoras Impresión universal en dispositivos Windows administrados. El catálogo de configuración de Intune incluye una configuración de Impresión universal dedicada que automatiza la instalación de impresoras en dispositivos inscritos.

En este artículo se explica cómo funciona la integración de Intune en Windows y se indican sus limitaciones. La información puede ser útil al configurar directivas o solucionar problemas de instalación. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo crear una directiva de Intune, consulte Crear una directiva de Impresión universal en Microsoft Intune.

Nota:

Microsoft Intune está trabajando para agregar la opción "desinstalar" en una actualización futura al portal de administración de Intune. Mientras tanto, el usuario puede desinstalar las impresoras manualmente.

Funcionamiento del aprovisionamiento de Impresión universal en Windows

Al implementar una directiva de Impresión universal desde Intune, varios componentes de Windows funcionan conjuntamente para instalar la impresora en el dispositivo:

  • Microsoft Intune crea la directiva en la nube y la distribuye a los dispositivos inscritos a través del canal mobile Administración de dispositivos (MDM).
  • El cliente MDM de Windows en el dispositivo recibe la directiva y distribuye los ajustes pertinentes al proveedor de servicios de configuración (CSP) que corresponda.
  • La Impresión universal CSP es el componente Windows que realiza la instalación de impresora real. Invoca UPPrinterInstaller.exe para añadir la impresora al dispositivo del usuario.
+---------------------------------------------------------+
| Microsoft Intune (cloud)                                |
|   - Admin authors policy in Settings Catalog            |
|   - Intune distributes the policy to enrolled devices   |
+---------------------------+-----------------------------+
                            | policy via MDM channel
                            v
+---------------------------------------------------------+
| Windows MDM client on device                            |
|   - Receives the policy                                 |
|   - Dispatches to the Universal Print CSP               |
+---------------------------+-----------------------------+
                            | CSP node operations
                            v
+---------------------------------------------------------+
| Universal Print CSP                                     |
|   - Windows component                                   |
|   - The only piece that actually installs the printer   |
+---------------------------+-----------------------------+
                            | invokes
                            v
        UPPrinterInstaller.exe -> printer installed

Cuando una impresora no aparece en un dispositivo, saber esta capa le ayuda a localizar el punto de error: ¿se asignó la directiva en Intune, la sincronización del dispositivo, el CSP recibió la configuración o se produjo un error en el instalador? Consulte la guía de solución de problemas Impresión universal para ver los pasos de diagnóstico.

requisito de versión de Windows

Impresión universal CSP está disponible en Windows 11 y en Windows 10 con la actualización acumulativa July 2022 (KB5015807) o posterior.

Nota:

Windows 10 llegó al final del soporte estándar el 14 de octubre de 2025. La ruta de acceso Windows 10 solo se admite para dispositivos que reciben actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) o que están en proceso de actualización a Windows 11.

Dispositivos compartidos con varios usuarios

La integración de Impresión universal Intune está diseñada para el modelo estándar de Windows de usuario único (un usuario por dispositivo) y para Azure Virtual Desktop (AVD), donde cada sesión de usuario se trata como un dispositivo de usuario único independiente.

Los dispositivos Windows compartidos que no son de AVD (donde varios usuarios inician sesión en el mismo dispositivo físico) se no se admiten oficialmente. La integración puede parecer funcionar en algunas configuraciones, pero debería esperar los siguientes problemas:

  • Fallos de Acceso condicional (CA) y autenticación multifactor (MFA). Los usuarios de dispositivos compartidos suelen iniciar sesión con contraseñas en lugar de Windows Hello para empresas (WHFB). Cuando Impresión universal CSP intenta instalar impresoras para un usuario que ha iniciado sesión, la operación falla de forma silenciosa si las directivas de acceso condicional de su arrendatario requieren MFA, porque el token de sesión basado en contraseña no cumple el requisito de MFA.
  • Instalación retrasada o parcial. La sincronización de directivas de Intune puede tardar varias horas en llegar a un dispositivo, por lo que la instalación de la impresora en un dispositivo compartido puede aparecer retrasada o solo completada parcialmente. El cambio de usuario mientras una sincronización o instalación está en curso puede complicar esto y dejar impresoras en un estado incoherente.

En el caso de las implementaciones que requieren que varios usuarios compartan un dispositivo Windows, use Azure Virtual Desktop en su lugar.

Comportamiento de actualización: Windows 10 a Windows 11

  • Las impresoras de Impresión universal instaladas en Windows 10 son visibles para todos los usuarios de ese dispositivo, incluso si la cuenta de usuario en cuestión no tiene permiso para acceder a la cola de impresión.
  • En Windows 11, el comportamiento se ha mejorado para que las impresoras Impresión universal estén instaladas y visibles solo para la cuenta de usuario que instaló la cola de impresión.
  • Al actualizar un dispositivo Windows 10 que tiene impresoras Impresión universal existentes a Windows 11, esas colas de impresión permanecen visibles para todos los usuarios del dispositivo.

Advertencia

Cuando un usuario desinstala una cola de impresoras de Impresión universal que se instaló originalmente en Windows 10 y, a continuación, se actualiza a Windows 11, la cola de impresoras también se desinstala para todos los demás usuarios del dispositivo.

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