Preguntas más frecuentes sobre Reserva de Windows 365

En este artículo se responden preguntas comunes sobre Reserva de Windows 365, incluida la compatibilidad con características, las limitaciones, las licencias y la administración. 

Compatibilidad con características

A continuación se enumeran los detalles Reserva de Windows 365 características admitidas y características no admitidas en la disponibilidad general. Con el tiempo se admitirán más características.  

✅Compatible con Reserva de Windows 365

• Clientes: Web, Windows, macOS, iOS, Android
• arranque de Windows 365
• Windows 365 Link
• Red hospedada por Microsoft
• Selección geográfica: África, Asia, Australia, Canadá, Europa, India, Oriente Medio, Centro/Este/Oeste de EE. UU.
• Inicio de sesión único
• Las tres imágenes más recientes de la galería de Windows 11 (con y sin aplicaciones de Microsoft 365)
• Paquetes de idioma
• Plantillas de nomenclatura de PC en la nube
• Etiquetas de ámbito
• La conexión a aplicaciones de línea de negocio se admite cuando se usa una VPN o una solución similar
• Acciones del dispositivo: Aprovisionar o configurar pc en la nube, desaprovisionar/devolver, reiniciar, restablecer, colocar pc en la nube en revisión, quitar de la revisión
• Informes y alertas:
  • licencias de Reserva de Windows 365
  • Alertas del administrador de TI en Intune para errores de aprovisionamiento y desaprovisionamiento

❌No es compatible con Reserva de Windows 365

• Especificación de pc en la nube y tamaño de almacenamiento
• Entornos de FedRAMP o GCC
• Clientes: Escritorio remoto de Microsoft, LG WebOS
• Unión híbrida a Microsoft Entra
• Microsoft Entra B2B
• Azure conexiones de red o redes virtuales personalizadas
• Imágenes personalizadas o imágenes de la galería de Windows 10 y anteriores
• Especificación de país o región de PC en la nube
• Directiva de preparación de dispositivos Windows Autopilot
• Claves administradas por el cliente (CMK)
• Varios equipos en la nube de Reserve activos por usuario
• Instantáneas o restauraciones a un momento dado
• Acciones del dispositivo: recopilación de diagnósticos, cambio de nombre, cambio de tamaño, restauración, instantáneas a un momento dado, sincronización, examen completo, examen rápido, apagado/encendido, solución de problemas, actualización de Windows Defender
• Período de gracia para equipos en la nube
• Aplicaciones en la nube
• conmutador de Windows 365
• Conectores de asociados (Citrix, Omnissa, HP Anyware)
• Recomendaciones con tecnología de inteligencia artificial
• Complementos de recuperación ante desastres
• Pc en la nube habilitados para GPU
• Informes: calidad de conexión, uso, estado del agente, recomendaciones

preguntas más frecuentes

General

¿Qué es Reserva de Windows 365?  Reserva de Windows 365 es una versión de Windows 365 diseñada para los usuarios que trabajan principalmente en equipos físicos. Proporciona a las organizaciones acceso flexible y a corto plazo al equipo en la nube para mantener la productividad de los empleados durante interrupciones inesperadas. Esta oferta admite la continuidad empresarial al habilitar un acceso rápido y seguro a los equipos en la nube cuando los dispositivos físicos no están disponibles.   

Los equipos en la nube vienen preconfigurados con aplicaciones corporativas, configuración y directivas de Microsoft 365, administrados de forma centralizada a través de Microsoft Intune. Los usuarios pueden conectarse de forma segura desde el Aplicación de Windows (Windows o iOS) o el portal web en cualquier dispositivo (Windows, Mac, iOS, Android). 

¿Cómo se compara con un equipo de préstamo físico?  Los equipos con préstamos físicos ofrecen acceso sin conexión y control total del sistema operativo, pero implican logística de preparación y envío, riesgos de seguridad y mayores costos. La compatibilidad está limitada por el número de dispositivos disponibles. Windows 365 Reserva de Windows 365 permite un acceso rápido y seguro a los recursos de trabajo desde cualquier dispositivo, con administración centralizada y sin sobrecarga de hardware. 

¿En qué se diferencia de Windows 365 Enterprise y Windows 365 Flex? Cada uno proporciona equipos en la nube, pero las funcionalidades de las características varían en función de la versión de Windows 365 compra. Reserva de Windows 365 está diseñado para escenarios a corto plazo, como pérdida de dispositivos, retrasos en el envío, interrupciones o personal temporal. Reserva de Windows 365 limita el acceso a 10 días por usuario al año y cada usuario solo puede tener una licencia de Reserva de Windows 365 y un equipo en la nube a la vez, incluso si hay licencias disponibles y el usuario está asignado a varias directivas de aprovisionamiento.

¿En qué se diferencia de Windows 365 recuperación ante desastres entre regiones?  Reserva de Windows 365 es una oferta independiente que proporciona hasta 10 días de acceso al equipo en la nube por usuario y año desde cualquier dispositivo cuando su dispositivo físico no está disponible. 

Windows 365 recuperación ante desastres entre regiones es un complemento para equipos en la nube flex de Windows 365 Enterprise y Windows 365. Replica toda la imagen de PC en la nube en otra región en función del punto de restauración más reciente, lo que garantiza la continuidad empresarial durante las interrupciones regionales. El trabajo debe guardarse en servicios en la nube de Microsoft, como OneDrive o SharePoint. Una vez activados, los equipos en la nube temporales deben desactivarse dentro de los siete días posteriores a la interrupción declarada.

¿W365 Reserve tiene configuraciones diferentes?  No. W365 Reserve no ofrece selección de configuración. De forma predeterminada, usa 4 vCPU, 16 GB de RAM, 128 GB de almacenamiento y SKU de copia de seguridad si se alcanzan los límites de capacidad. 

¿Reserva de Windows 365 admite las especificaciones de país o región para el aprovisionamiento?   No. Para reducir el riesgo y mejorar la eficacia, Reserva de Windows 365 directivas de aprovisionamiento le permiten seleccionar una geografía, no un país o región específicos. Esta flexibilidad permite a Reserva de Windows 365 usar los recursos disponibles entre países o regiones dentro de una geografía, lo que mejora la cobertura y reduce los cuellos de botella operativos causados por restricciones de capacidad. 

¿Reserva de Windows 365 admite imágenes personalizadas o conexión a aplicaciones de línea de negocio?  No. De forma predeterminada, Reserva de Windows 365 equipos en la nube se aprovisionan con la imagen de la galería de Windows más reciente compatible con la geovisión de implementación con aplicaciones de Microsoft 365 incluidas. Los administradores pueden editar su directiva de aprovisionamiento para especificar una de las tres imágenes más recientes de la galería de Windows y elegir entre versiones con Aplicaciones Microsoft 365 incluidas o excluidas. Para admitir la conexión a aplicaciones de línea de negocio, debe usar una VPN o una solución similar.

¿Reserva de Windows 365 admite el arranque Windows 365?  Sí, Windows 365 Boot es compatible con Reserva de Windows 365. Cualquier dispositivo local configurado con Windows 365 Boot puede arrancar directamente en un equipo en la nube de Reserva de Windows 365, lo que proporciona una experiencia sin problemas similar a la local para el usuario. 

¿Reserva de Windows 365 admite Windows 365 Link?  Sí, Windows 365 Link es compatible con Reserva de Windows 365. 

Licencias y acceso

¿Necesito ser un cliente Windows 365?  No. Reserva de Windows 365 es una licencia independiente con los mismos requisitos previos que Windows 365 Enterprise y Windows 365 Flex. ¿Cuántas licencias debo comprar?  Planee una licencia por usuario que quiera cubrir. Las licencias no se pueden agrupar ni compartir. 

¿Puedo esperar a asignar licencias hasta que mis usuarios las necesiten y aprovisionarlas inmediatamente?   No. Configure y asigne las directivas de aprovisionamiento de Reserva de Windows 365 antes para evitar retrasos en el aprovisionamiento cuando los usuarios necesiten acceso. El equipo en la nube de un usuario es apto para el aprovisionamiento a partir de los siete días posteriores a la asignación de su licencia, por lo que las licencias no se pueden asignar y aprovisionar inmediatamente para un usuario.

Este retraso solo se aplica la primera vez que asigna una licencia a cada usuario o después de un lapso en la cobertura de la licencia. Una vez transcurrido el retraso, puede aprovisionar el equipo en la nube del usuario en cualquier momento en el término de licencia.  

Después de la asignación, puede supervisar la idoneidad y el estado de aprovisionamiento de los usuarios en su directiva de aprovisionamiento en Intune. 

¿Se puede compartir o ampliar el límite de 10 días?  No. Los 10 días no se pueden compartir entre los usuarios. Las extensiones y el apilamiento no son compatibles con la disponibilidad general. 

¿Cuándo comienza y se detiene el período de 10 días?  El período de acceso de 10 días comienza cuando el equipo en la nube se aprovisiona y termina en desaprovisionamiento. 

¿Qué ocurre cuando expiran 10 días?  El servicio toma una instantánea de retención para minimizar el riesgo de pérdida de datos y, a continuación, desaprovisiona el equipo en la nube. El equipo en la nube no se puede aprovisionar de nuevo porque el acceso expiró.

¿Quién puede desaprovisionar un equipo en la nube Reserva de Windows 365 y qué hace la desaprovisionamiento?  La desaprovisionamiento pausa el período de acceso de 10 días y elimina el equipo en la nube y todos los datos no respaldados.

Los administradores pueden desaprovisionar desde Intune y los usuarios pueden desaprovisionar (devolver) su PC en la nube en el Aplicación de Windows. Ambas acciones requieren confirmación a través de una segunda solicitud de consentimiento y requieren la acción del administrador para aprovisionar el equipo en la nube de nuevo. No se toman instantáneas ni períodos de gracia cuando administradores o usuarios desaprovisionan; Por lo tanto, asegúrese de que los usuarios realicen copias de seguridad de datos importantes antes de desaprovisionar.  

Desaprovisione tan pronto como el dispositivo ya no sea necesario para conservar los días restantes de acceso para más adelante en el término de licencia.  

Disponibilidad de los servicios

¿Reserva de Windows 365 garantiza la capacidad de antemano?  No. Reserva de Windows 365 no reasigna ni garantiza la capacidad del equipo en la nube. Si la ubicación geográfica preferida de la directiva de aprovisionamiento tiene problemas limitados de disponibilidad o mantenimiento del servicio al realizar la solicitud de aprovisionamiento, es posible que los equipos en la nube no se puedan aprovisionar hasta que la capacidad esté disponible.

¿Qué ocurre durante eventos a gran escala?  Durante interrupciones o interrupciones importantes, Reserva de Windows 365 disponibilidad puede verse afectada por la conectividad de red, las dependencias de servicio subyacentes o la carga del servicio.  

La velocidad y la escala del aprovisionamiento dependen del inquilino y la geografía. Al realizar varias acciones de aprovisionamiento, se recomienda priorizar primero el aprovisionamiento para los usuarios más críticos.  

Estamos trabajando para maximizar nuestra disponibilidad en interrupciones importantes.  

¿Se requiere Internet?  Sí. Windows 365 depende de la conectividad de red. 

Dispositivo

¿Se incluye un equipo físico?  No. Los usuarios se conectan desde cualquier dispositivo, administrado o no administrado (PC, tableta, teléfono), compatible con las directivas de su organización mediante la Aplicación de Windows o web.  

¿Es un Reserva de Windows 365 PC en la nube una copia del equipo del usuario?  No. Reserva de Windows 365 proporciona un equipo en la nube preconfigurado con aplicaciones corporativas y directivas de Intune. Los datos locales del equipo del usuario no se restauran en su equipo en la nube Reserva de Windows 365. 

Limitaciones conocidas

El aprovisionamiento masivo tiene una limitación de 100 dispositivos por minuto.   Si aprovisiona más de 100 dispositivos a la vez en Intune o en PowerShell, todos inician el aprovisionamiento, pero algunos pueden producir un error y debe intentarlo de nuevo. Estamos trabajando para resolver esta limitación.   

Algunos usuarios del grupo asignado no aparecen en la directiva de aprovisionamiento > de Reserva de Windows 365 usuarios de pc en la nube.   Para solucionar problemas, vaya a Intune > Reports Cloud PC Overview Reserva de Windows 365 licensing (Información general sobre > el equipo en la nube de informes > Reserva de Windows 365 licencias). En este informe se enumeran todos los usuarios del inquilino asignados a una directiva de aprovisionamiento de Reserva de Windows 365, una licencia de Reserva de Windows 365 o ambas. Use este informe para identificar la causa y los pasos siguientes.  Causas y soluciones:

• Asignación de directiva de aprovisionamiento: los usuarios solo aparecen en la primera directiva de aprovisionamiento asignada. Busque el usuario en el informe para buscar su vínculo de directiva principal. 
• Disponibilidad de licencias: solo los usuarios con licencia se muestran en Usuarios de PC en la nube. Si no hay suficientes licencias de Reserva de Windows 365 en el inquilino, no todos los usuarios del grupo asignado a la directiva de aprovisionamiento obtienen una licencia. En el informe, si Licencias disponibles en el inquilino muestra 0, compre más licencias o ajuste las asignaciones de directivas de Reserva de Windows 365 a licencias sin usar gratuitas.  

Pasos siguientes

• ¿Qué es Reserva de Windows 365? 
• Administración de Reserva de Windows 365 
• licencias de Reserva de Windows 365