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Siempre que sea posible, primero debe considerar la posibilidad de aplicar una de las varias opciones de proceso declarativo para definir o aplicar lógica de negocios. Más información: Automatizar los procesos de negocio en Customer Engagement (on-premises).
Cuando un proceso declarativo no cumple un requisito, como desarrollador tiene varias opciones. En este tema se presentan opciones comunes para escribir código.
Un complemento es una lógica de negocios personalizada que puede integrar con Customer Engagement (local) para modificar o aumentar el comportamiento estándar de la plataforma. Los complementos son controladores de eventos, ya que se registran para ejecutarse en respuesta a un evento determinado que desencadena la plataforma.
En los temas siguientes se describe cómo agregar lógica de negocios personalizada a Dynamics 365 Customer Engagement (local) mediante el desarrollo y el registro de complementos. Para obtener más información sobre la ejecución en tiempo de ejecución de complementos y el marco de desarrollo del complemento, consulte Event Framework.
Nota:
En la documentación siguiente se describen opciones adicionales que solo están disponibles en entornos locales. Para obtener información general sobre cómo escribir complementos que funcionan para implementaciones locales y en línea, lea el tema Uso de complementos para ampliar los procesos empresariales en la documentación de Dataverse.
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