Configuración: días festivos

Este artículo es para profesionales de TI y administradores de Teams que quieran crear programaciones y rutas navideñas para usarlas con el agente telefónico y el operador automático de Teams.

Revisión de planificación y licencias

Planeación

• Días festivos

Licencias

• Operador automático y cola de llamadas

Problemas conocidos

Ninguno.

Novedades de los días festivos de los últimos seis meses

• Nada nuevo en los últimos seis meses

Pasos para crear Días festivos

1. En el Centro de administración de Teams, expanda Voz, seleccione Días festivos y, a continuación, seleccione Agregar.

2. Seleccione Nuevo día festivo.

3. Escriba un nombre para el día festivo.

4. Seleccione Agregar nueva fecha.

5. En Hora de inicio, seleccione el icono del calendario y elija la fecha en la que quiere que comiencen los días festivos.

6. Use la lista desplegable para seleccionar una hora de inicio para los días festivos.

7. En Hora de finalización, seleccione el icono del calendario y elija la fecha en la que quiere que finalicen los días festivos.

8. Use la lista desplegable para seleccionar una hora de finalización para los días festivos. La hora de finalización debe ser posterior a la Hora de inicio.

   Nota

   Si el día festivo es para un día completo (es decir, un período de 24 horas), la hora de finalización debe establecerse al día siguiente y la hora a las 12:00 a.m. Por ejemplo, si su organización está cerrada el 1 de enero para el día de Año Nuevo, establezca la hora de inicio en 1 de enero a las 12:00 y establezca la hora de finalización en 2 de enero a 12:00 a.m.

9. Opcionalmente, puede agregar más fechas para los días festivos periódicos. Se pueden agregar hasta 50 intervalos de fechas independientes a un solo día festivo.

10. Seleccione Guardar.

    

Cambiar un día festivo

Para cambiar un día festivo

1. En el Centro de Administración de Teams, expanda Voz y seleccione Días festivos.
2. Seleccione el día festivo de la lista.
3. En Hora de inicio, seleccione el icono del calendario y elija la fecha en la que quiere que comiencen los días festivos.
4. Use la lista desplegable para seleccionar una hora de inicio para los días festivos.
5. En Hora de finalización, seleccione el icono del calendario y elija la fecha en la que quiere que finalicen los días festivos.
6. Use la lista desplegable para seleccionar una hora de finalización para los días festivos. La hora de finalización debe ser posterior a la Hora de inicio.
7. Seleccione Guardar.

Artículos relacionados sobre configuración y configuración del agente telefónico de Teams y el operador automático

• Agente telefónico de Teams
• Operador automático

PowerShell

Para obtener instrucciones sobre cómo configurar Días festivos con PowerShell, vea:

• Teams Phone Agent con PowerShell.
• Operador automático con PowerShell.